Réponses aux questions courantes sur la certification, les audits et la vérification RefurbCertified.
Oui. Toute personne peut vérifier un certificat actif via notre registre public sur /verify.
Fiez-vous uniquement au registre. Si un site affiche le badge RefurbCertified sans certificat actif correspondant, signalez-le via le formulaire de signalement : chaque signalement est examiné par l'équipe conformité.
Non. RefurbCertified est une certification privée et volontaire. Elle n'est pas délivrée par une autorité publique et ne remplace pas les garanties légales. Sa valeur repose sur des critères publiés et sur la vérifiabilité de chaque certificat dans le registre.
Toute organisation impliquée dans le reconditionnement, la revente ou la distribution d'appareils électroniques reconditionnés peut candidater, sous réserve de critères d'éligibilité.
Les délais typiques vont de 4 à 8 semaines selon la planification de l'audit et la disponibilité des documents.
Les tarifs sont publics : des frais de demande selon le plan choisi (audit initial inclus), puis un audit annuel et un renouvellement. Tous les montants sont détaillés sur la page Tarifs. Aucun paiement ne garantit l'obtention du certificat.
Les certificats sont valables deux ans, sous réserve de conformité continue et d'un audit de renouvellement réussi.
Les organisations reçoivent des constats détaillés et peuvent re-candidater après correction des non-conformités.