透明性
方法論
RefurbCertified 認定のあらゆる決定の背後にある、事実に基づいた透明性と再現可能なフレームワーク。
RefurbCertified はその完全な方法論を公開しています。すべての認定は、文書化された基準、独立した監査、加重スコアリング、および商業チームとは別の委員会によって行われた決定に基づいています。料金を支払ったからといって認定が保証されるわけではありません。
支払いは認証ではありません
申請料または監査料を支払うと、評価プロセスへのアクセスが許可されます。監査証拠に基づく正式な認証委員会の決定のみが証明書の発行を可能にします。
検証可能な公開レジストリ
アクティブな証明書、一時停止された証明書、または期限切れの証明書はすべて、/verify で引き続き検索できます。バイヤー、パートナー、規制当局はいつでも独立してステータスを確認できます。
評価の枠組み
当社の方法論は、ISO 17021 に準拠した原則と改修分野のベストプラクティスに従っています。
RefurbCertified 規格は、品質、データ セキュリティ、商業的透明性、運用、環境、ガバナンスの 6 つの領域にわたる 10 の必須基準をカバーしています。
各基準には公開された重みがあります。総合スコアは、監査回答と申請者が提出した証拠書類から自動的に計算されます。
監査の仕組み
書類審査
品質ポリシー、消去手順、保証、トレーサビリティ、および法的遵守の分析。
証拠収集
申請者は必要書類をアップロードします。監査人はいつでも追加の証拠を要求することができます。
業務監査
実際のプロセスのオンサイトまたはリモート評価: テスト、グレーディング、物流、アフターセールス、データ保護。
加重スコアリング
各基準は 100 点満点で採点されます。加重された全体スコアによって、資格と認定レベルが決まります。
決定・発行
委員会の承認後、QR コード、パブリック URL、埋め込み可能なウィジェットへのアクセスを備えた証明書が発行されます。
誰が認定を検証するか
意思決定チェーンは、公平性を確保するために厳密に分離されています。
- 認定監査人は証拠を評価し、直接認証する権限を持たずに勧告 (承認、拒否、詳細情報の要求) を発行します。
- 独立した認証委員会は、決定の前にレポート、スコア、不適合をレビューします。
- 管理チームは委員会の正式な承認後にのみ証明書を発行します。
- 営業、支払い、サポートのスタッフは認定の決定に影響を与えることはできません。
有効期限と更新
RefurbCertified 証明書は発行日から 2 年間有効です。この期間は、証明書および /verify レジストリに公的に表示されます。
中間年には年次メンテナンスレビュー(自己申告と書類チェック)が必要です。完全に更新するには、有効期限が切れる前に新たな監査が必要です。更新に失敗すると、証明書が自動的に期限切れになります。
停止または撤退の理由
- 調査または検証された報告書中に重大な不適合が発見された
- RefurbCertified ラベルの不正または誤解を招く使用
- 監視または更新監査への協力の拒否
- 虚偽の申告や証拠の偽造
- 証明書が適時に更新されずに期限切れになった
- 紛争手続きを経た認証委員会の決定