Politica de combatere a contrafacerii

01

Verificați un certificat

• Accesați /verify și introduceți numărul certificatului (de exemplu, RC-2026-XXXX)
• Scanați codul QR de pe certificatul oficial RefurbCertified
• Folosiți widgetul live — doar datele încărcate de pe serverele noastre sunt autentice
• Starea verificarii: valabila, expirata sau suspendata, cu date si criterii certificate

02

Raportați un certificat suspect

1. 01

   Aduna dovezi

   Adresa URL a site-ului, capturi de ecran, numărul de certificat revendicat, descrierea utilizării suspecte.

2. 02

   Trimiteți raportul

   Prin formularul « Raportați o problemă » pe pagina /verify a certificatului sau e-mail la abuse@refurbcertified.com.

3. 03

   Confirmare

   În 48 de ore lucrătoare. Se furnizează o referință de raport.

4. 04

   Investigație și acțiune

   Verificați încrucișați, contactați organizația identificată dacă este cazul, suspendarea certificatului sau notificare publică dacă frauda este confirmată.

03

Tratarea rapoartelor

• Prioritate pentru rapoartele care implică consumatori sau piețe
• Investigare în termen de 10 zile lucrătoare pentru cazuri fundamentate
• Coordonarea cu autoritățile posibil pentru fraudă comercială
• Statut « Suspendat » publicat în registru pentru contrafacere confirmată

04

Sancțiuni

• Suspendarea sau retragerea imediată a certificatului
• Starea a fost publicată pe /verify pentru ca toți să-l vadă
• Interzicerea utilizării etichetei RefurbCertified
• Notificare către platformele și piețele partenere
• Procedura civila sau penala in functie de severitate si jurisdictie

Documente aferente

• Verificați un certificat
• Rezolvarea litigiilor
• Reguli de etichetare