Standard public

Standarde de certificare

Criterii publice, pondere și praguri necesare pentru fiecare nivel RefurbCertified.

Standardul RefurbCertified este publicat integral. Niciun criteriu secret nu influențează deciziile. Ponderile reflectă importanța relativă a fiecărei cerințe pentru încrederea cumpărătorului.

Punct minim necesar

Pentru orice certificare este necesar un scor general ponderat de cel puțin 70/100. Nivelurile Argint (80+), Aur (85+) și Platină (92+) recompensează excelența operațională documentată.

Domenii de certificare

Șase domenii acoperă întregul ciclu de viață al dispozitivului recondiționat.

Calitate și testare — Testare funcțională, consecvența gradării, tratarea defectelor și documentația de reparație.
Securitatea datelor — Ștergerea datelor certificate, lanțul de custodie și respectarea confidențialității.
Transparență comercială — Descrieri exacte ale produselor, termeni de garanție și politici de returnare.
Operațiuni — Trasabilitatea pieselor, logistica si ambalare sigura.
Responsabilitatea de mediu — Gestionarea deșeurilor, reciclarea și practicile economiei circulare.
Guvernare — Înregistrare legală, conformitate cu reglementările și guvernanță corporativă.

Ponderarea criteriilor

Fiecare criteriu are un coeficient de greutate (1 la 3). Criteriile de ponderare-3 — testarea funcțională, ștergerea datelor — au cel mai mare impact asupra scorului final.

Formulă: scor general = Σ (scor criteriu × pondere) / Σ (ponderi). Pondere totală de referință: 20 puncte.

Pondere 3: cerințe critice pentru siguranță și calitatea percepută
Pondere 2: cerințe importante pentru încrederea comercială
Pondere 1: cerințe complementare (logistică, mediu)

Praguri și niveluri

Nivelul de certificare este atribuit automat pe baza scorului de audit validat:

Certified — score ≥ 70/100
Silver Certified — score ≥ 80/100
Gold Certified — score ≥ 85/100
Platinum Certified — score ≥ 92/100

Blocarea neconformităților

Nicio procedură de ștergere a datelor (DS-001) — respingere automată
Înregistrare legală nevalidă (GOV-001) — respingere automată
Scor sub 70/100 — certificare refuzată
Neconformitatea majoră neremediată în termenul limită — suspendare

Ponderarea criteriilor

Cod	Criteriu	Domeniu	Pondere	Rezumat
QC-001	Proceduri de testare funcțională	Calitate	3	Testare documentată pe toate dispozitivele recondiționate
QC-002	Standarde de notare	Calitate	2	Criteriile cosmetice aplicate în mod consecvent
DS-001	Procesul de ștergere a datelor	Securitatea datelor	3	Ștergerea sau distrugerea certificată a datelor stocate
DS-002	Confidențialitate și GDPR	Securitatea datelor	2	Politici și practici de protecție a datelor
CM-001	Politică de garanție	Comercial	2	Termenii de garanție clari și aplicabili
CM-002	Retururi și post-vânzare	Comercial	2	Proces de returnare documentat și asistență pentru clienți
OP-001	Trasabilitatea pieselor	Operațiuni	2	Urmărirea pieselor de schimb și a reparațiilor
OP-002	Logistica si ambalare	Operațiuni	1	Transport și manipulare în siguranță
ENV-001	Deșeuri și reciclare	Mediu	1	Eliminarea responsabilă a componentelor nereutilizabile
GOV-001	Conformitatea legală	Guvernare	2	Înregistrare validă și conformitate reglementară

Documente aferente

Domenii de certificare

Șase domenii acoperă întregul ciclu de viață al dispozitivului recondiționat.

Calitate și testare — Testare funcțională, consecvența gradării, tratarea defectelor și documentația de reparație.

Securitatea datelor — Ștergerea datelor certificate, lanțul de custodie și respectarea confidențialității.

Transparență comercială — Descrieri exacte ale produselor, termeni de garanție și politici de returnare.

Operațiuni — Trasabilitatea pieselor, logistica si ambalare sigura.

Responsabilitatea de mediu — Gestionarea deșeurilor, reciclarea și practicile economiei circulare.

Guvernare — Înregistrare legală, conformitate cu reglementările și guvernanță corporativă.

Ponderarea criteriilor

Fiecare criteriu are un coeficient de greutate (1 la 3). Criteriile de ponderare-3 — testarea funcțională, ștergerea datelor — au cel mai mare impact asupra scorului final.

Formulă: scor general = Σ (scor criteriu × pondere) / Σ (ponderi). Pondere totală de referință: 20 puncte.

Pondere 3: cerințe critice pentru siguranță și calitatea percepută

Pondere 2: cerințe importante pentru încrederea comercială

Pondere 1: cerințe complementare (logistică, mediu)

Ponderarea criteriilor

Cod	Criteriu	Domeniu	Pondere	Rezumat
QC-001	Proceduri de testare funcțională	Calitate	3	Testare documentată pe toate dispozitivele recondiționate
QC-002	Standarde de notare	Calitate	2	Criteriile cosmetice aplicate în mod consecvent
DS-001	Procesul de ștergere a datelor	Securitatea datelor	3	Ștergerea sau distrugerea certificată a datelor stocate
DS-002	Confidențialitate și GDPR	Securitatea datelor	2	Politici și practici de protecție a datelor
CM-001	Politică de garanție	Comercial	2	Termenii de garanție clari și aplicabili
CM-002	Retururi și post-vânzare	Comercial	2	Proces de returnare documentat și asistență pentru clienți
OP-001	Trasabilitatea pieselor	Operațiuni	2	Urmărirea pieselor de schimb și a reparațiilor
OP-002	Logistica si ambalare	Operațiuni	1	Transport și manipulare în siguranță
ENV-001	Deșeuri și reciclare	Mediu	1	Eliminarea responsabilă a componentelor nereutilizabile
GOV-001	Conformitatea legală	Guvernare	2	Înregistrare validă și conformitate reglementară