Публичен стандарт

Стандарти за сертификация

Публични критерии, тегла и прагове, необходими за всяко ниво RefurbCertified.

Стандартът RefurbCertified е напълно публикуван. Никакви тайни критерии не влияят на решенията. Теглата отразяват относителната важност на всяко изискване за доверието на купувачите.

Необходим минимален резултат

За всяка сертификация е необходим претеглен общ резултат от поне 70/100. Нивата Silver (80+), Gold (85+) и Platinum (92+) награждават документирано оперативно съвършенство.

Сертификационни области

Шест области обхващат пълния жизнен цикъл на ремонтираното устройство.

Качество и тестване — Функционално тестване, последователност на класификацията, обработка на дефекти и документация за ремонт.
Сигурност на данните — Сертифицирано изтриване на данни, верига на попечителство и съответствие с поверителността.
Търговска прозрачност — Точни описания на продуктите, гаранционни условия и политики за връщане.
Операции — Проследимост на части, логистика и сигурно опаковане.
Екологична отговорност — Управление на отпадъци, рециклиране и практики на кръговата икономика.
Управление — Правна регистрация, регулаторно съответствие и корпоративно управление.

Тегло на критериите

Всеки критерий има коефициент на тегло (1 до 3). Критериите с тегло 3 — функционално тестване, изтриване на данни — имат най-голямо въздействие върху крайния резултат.

Формула: общ резултат = Σ (резултат по критерий × тегло) / Σ (тегла). Общо референтно тегло: 20 точки.

Тегло 3: критични изисквания за безопасност и възприемано качество
Тегло 2: важни изисквания за търговско доверие
Тегло 1: допълващи изисквания (логистика, околна среда)

Прагове и нива

Нивото на сертификация се определя автоматично въз основа на валидирания одитен резултат:

Certified — резултат ≥ 70/100
Silver Certified — резултат ≥ 80/100
Gold Certified — резултат ≥ 85/100
Platinum Certified — резултат ≥ 92/100

Блокиращи несъответствия

Няма процедура за изтриване на данни (DS-001) — автоматичен отказ
Невалидна правна регистрация (GOV-001) — автоматичен отказ
Резултат под 70/100 — отказана сертификация
Сериозно несъответствие, не коригирано в срок — преустановяване

Тегло на критериите

Код	Критерий	Област	Тегло	Резюме
QC-001	Процедури за функционално тестване	Качество	3	Документирано тестване на всички ремонтирани устройства
QC-002	Стандарти за класификация	Качество	2	Козметични критерии, прилагани последователно
DS-001	Процес на изтриване на данни	Сигурност на данните	3	Сертифицирано изтриване или унищожаване на съхранени данни
DS-002	Поверителност и GDPR	Сигурност на данните	2	Политики и практики за защита на данните
CM-001	Гаранционна политика	Търговски	2	Ясни, приложими гаранционни условия
CM-002	Връщания и следпродажбено обслужване	Търговски	2	Документиран процес на връщане и клиентска поддръжка
OP-001	Проследимост на части	Операции	2	Проследяване на резервни части и ремонти
OP-002	Логистика и опаковане	Операции	1	Сигурно изпращане и обработка
ENV-001	Отпадъци и рециклиране	Околна среда	1	Отговорно утилизиране на неизползваеми компоненти
GOV-001	Правно съответствие	Управление	2	Валидна регистрация и регулаторно съответствие

Свързани документи

Сертификационни области

Шест области обхващат пълния жизнен цикъл на ремонтираното устройство.

Качество и тестване — Функционално тестване, последователност на класификацията, обработка на дефекти и документация за ремонт.

Сигурност на данните — Сертифицирано изтриване на данни, верига на попечителство и съответствие с поверителността.

Търговска прозрачност — Точни описания на продуктите, гаранционни условия и политики за връщане.

Операции — Проследимост на части, логистика и сигурно опаковане.

Екологична отговорност — Управление на отпадъци, рециклиране и практики на кръговата икономика.

Управление — Правна регистрация, регулаторно съответствие и корпоративно управление.

Тегло на критериите

Формула: общ резултат = Σ (резултат по критерий × тегло) / Σ (тегла). Общо референтно тегло: 20 точки.

Тегло 3: критични изисквания за безопасност и възприемано качество

Тегло 2: важни изисквания за търговско доверие

Тегло 1: допълващи изисквания (логистика, околна среда)

Прагове и нива

Нивото на сертификация се определя автоматично въз основа на валидирания одитен резултат:

Certified — резултат ≥ 70/100

Silver Certified — резултат ≥ 80/100

Gold Certified — резултат ≥ 85/100

Platinum Certified — резултат ≥ 92/100

Блокиращи несъответствия

Няма процедура за изтриване на данни (DS-001) — автоматичен отказ

Невалидна правна регистрация (GOV-001) — автоматичен отказ

Резултат под 70/100 — отказана сертификация

Сериозно несъответствие, не коригирано в срок — преустановяване

Тегло на критериите

Код	Критерий	Област	Тегло	Резюме
QC-001	Процедури за функционално тестване	Качество	3	Документирано тестване на всички ремонтирани устройства
QC-002	Стандарти за класификация	Качество	2	Козметични критерии, прилагани последователно
DS-001	Процес на изтриване на данни	Сигурност на данните	3	Сертифицирано изтриване или унищожаване на съхранени данни
DS-002	Поверителност и GDPR	Сигурност на данните	2	Политики и практики за защита на данните
CM-001	Гаранционна политика	Търговски	2	Ясни, приложими гаранционни условия
CM-002	Връщания и следпродажбено обслужване	Търговски	2	Документиран процес на връщане и клиентска поддръжка
OP-001	Проследимост на части	Операции	2	Проследяване на резервни части и ремонти
OP-002	Логистика и опаковане	Операции	1	Сигурно изпращане и обработка
ENV-001	Отпадъци и рециклиране	Околна среда	1	Отговорно утилизиране на неизползваеми компоненти
GOV-001	Правно съответствие	Управление	2	Валидна регистрация и регулаторно съответствие