Публичен стандарт
Стандарти за сертификация
Публични критерии, тегла и прагове, необходими за всяко ниво RefurbCertified.
Стандартът RefurbCertified е напълно публикуван. Никакви тайни критерии не влияят на решенията. Теглата отразяват относителната важност на всяко изискване за доверието на купувачите.
Необходим минимален резултат
За всяка сертификация е необходим претеглен общ резултат от поне 70/100. Нивата Silver (80+), Gold (85+) и Platinum (92+) награждават документирано оперативно съвършенство.
Сертификационни области
Шест области обхващат пълния жизнен цикъл на ремонтираното устройство.
- Качество и тестване — Функционално тестване, последователност на класификацията, обработка на дефекти и документация за ремонт.
- Сигурност на данните — Сертифицирано изтриване на данни, верига на попечителство и съответствие с поверителността.
- Търговска прозрачност — Точни описания на продуктите, гаранционни условия и политики за връщане.
- Операции — Проследимост на части, логистика и сигурно опаковане.
- Екологична отговорност — Управление на отпадъци, рециклиране и практики на кръговата икономика.
- Управление — Правна регистрация, регулаторно съответствие и корпоративно управление.
Тегло на критериите
Всеки критерий има коефициент на тегло (1 до 3). Критериите с тегло 3 — функционално тестване, изтриване на данни — имат най-голямо въздействие върху крайния резултат.
Формула: общ резултат = Σ (резултат по критерий × тегло) / Σ (тегла). Общо референтно тегло: 20 точки.
- Тегло 3: критични изисквания за безопасност и възприемано качество
- Тегло 2: важни изисквания за търговско доверие
- Тегло 1: допълващи изисквания (логистика, околна среда)
Прагове и нива
Нивото на сертификация се определя автоматично въз основа на валидирания одитен резултат:
- Certified — резултат ≥ 70/100
- Silver Certified — резултат ≥ 80/100
- Gold Certified — резултат ≥ 85/100
- Platinum Certified — резултат ≥ 92/100
Блокиращи несъответствия
- Няма процедура за изтриване на данни (DS-001) — автоматичен отказ
- Невалидна правна регистрация (GOV-001) — автоматичен отказ
- Резултат под 70/100 — отказана сертификация
- Сериозно несъответствие, не коригирано в срок — преустановяване
| Код | Критерий | Област | Тегло | Резюме |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Процедури за функционално тестване | Качество | 3 | Документирано тестване на всички ремонтирани устройства |
| QC-002 | Стандарти за класификация | Качество | 2 | Козметични критерии, прилагани последователно |
| DS-001 | Процес на изтриване на данни | Сигурност на данните | 3 | Сертифицирано изтриване или унищожаване на съхранени данни |
| DS-002 | Поверителност и GDPR | Сигурност на данните | 2 | Политики и практики за защита на данните |
| CM-001 | Гаранционна политика | Търговски | 2 | Ясни, приложими гаранционни условия |
| CM-002 | Връщания и следпродажбено обслужване | Търговски | 2 | Документиран процес на връщане и клиентска поддръжка |
| OP-001 | Проследимост на части | Операции | 2 | Проследяване на резервни части и ремонти |
| OP-002 | Логистика и опаковане | Операции | 1 | Сигурно изпращане и обработка |
| ENV-001 | Отпадъци и рециклиране | Околна среда | 1 | Отговорно утилизиране на неизползваеми компоненти |
| GOV-001 | Правно съответствие | Управление | 2 | Валидна регистрация и регулаторно съответствие |