सार्वजनिक मानक
प्रमाणन मानक
प्रत्येक RefurbCertified स्तर के लिए आवश्यक सार्वजनिक मानदंड, भारांक और सीमाएँ।
RefurbCertified मानक पूरी तरह से प्रकाशित है। कोई गुप्त मानदंड निर्णयों को प्रभावित नहीं करते। भार खरीदार विश्वास के लिए प्रत्येक आवश्यकता के सापेक्ष महत्व को दर्शाते हैं।
न्यूनतम स्कोर आवश्यक
किसी भी प्रमाणन के लिए कम से कम 70/100 का भारित समग्र स्कोर आवश्यक है। Silver (80+), Gold (85+) और Platinum (92+) स्तर प्रलेखित परिचालन उत्कृष्टता को पुरस्कृत करते हैं।
प्रमाणन क्षेत्र
छह क्षेत्र नवीनीकृत उपकरण के पूर्ण जीवनचक्र को कवर करते हैं।
- गुणवत्ता और परीक्षण — कार्यात्मक परीक्षण, ग्रेडिंग स्थिरता, दोष प्रबंधन और मरम्मत दस्तावेज़ीकरण।
- डेटा सुरक्षा — प्रमाणित डेटा विलोपन, कस्टडी की श्रृंखला और गोपनीयता अनुपालन।
- वाणिज्यिक पारदर्शिता — सटीक उत्पाद विवरण, वारंटी शर्तें और रिटर्न नीतियाँ।
- संचालन — पुर्जों की ट्रेसेबिलिटी, लॉजिस्टिक्स और सुरक्षित पैकेजिंग।
- पर्यावरणीय जिम्मेदारी — अपशिष्ट प्रबंधन, पुनर्चक्रण और चक्रीय अर्थव्यवस्था प्रथाएँ।
- प्रशासन — कानूनी पंजीकरण, नियामक अनुपालन और कॉर्पोरेट प्रशासन।
मानदंड भारांक
प्रत्येक मानदंड में एक भार गुणांक (1 से 3) होता है। भार-3 मानदंड — कार्यात्मक परीक्षण, डेटा विलोपन — अंतिम स्कोर पर सबसे अधिक प्रभाव डालते हैं।
सूत्र: समग्र स्कोर = Σ (मानदंड स्कोर × भार) / Σ (भार)। कुल संदर्भ भार: 20 अंक।
- भार 3: सुरक्षा और कथित गुणवत्ता के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ
- भार 2: वाणिज्यिक विश्वास के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ
- भार 1: पूरक आवश्यकताएँ (लॉजिस्टिक्स, पर्यावरण)
सीमाएँ और स्तर
प्रमाणन स्तर मान्य ऑडिट स्कोर के आधार पर स्वचालित रूप से निर्धारित किया जाता है:
- Certified — स्कोर ≥ 70/100
- Silver Certified — स्कोर ≥ 80/100
- Gold Certified — स्कोर ≥ 85/100
- Platinum Certified — स्कोर ≥ 92/100
अवरोधक गैर-अनुरूपताएँ
- कोई डेटा विलोपन प्रक्रिया नहीं (DS-001) — स्वचालित अस्वीकृति
- अमान्य कानूनी पंजीकरण (GOV-001) — स्वचालित अस्वीकृति
- स्कोर 70/100 से नीचे — प्रमाणन अस्वीकृत
- समय सीमा के भीतर सुधारी नहीं गई प्रमुख गैर-अनुरूपता — निलंबन
| कोड | मानदंड | क्षेत्र | भार | सारांश |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | कार्यात्मक परीक्षण प्रक्रियाएँ | गुणवत्ता | 3 | सभी नवीनीकृत उपकरणों पर प्रलेखित परीक्षण |
| QC-002 | ग्रेडिंग मानक | गुणवत्ता | 2 | कॉस्मेटिक मानदंड लगातार लागू किए जाते हैं |
| DS-001 | डेटा विलोपन प्रक्रिया | डेटा सुरक्षा | 3 | संग्रहीत डेटा का प्रमाणित वाइपिंग या नष्टीकरण |
| DS-002 | गोपनीयता और GDPR | डेटा सुरक्षा | 2 | डेटा संरक्षण नीतियाँ और प्रथाएँ |
| CM-001 | वारंटी नीति | वाणिज्यिक | 2 | स्पष्ट, लागू करने योग्य वारंटी शर्तें |
| CM-002 | रिटर्न और बिक्री के बाद | वाणिज्यिक | 2 | प्रलेखित वापसी प्रक्रिया और ग्राहक सहायता |
| OP-001 | पुर्जों की ट्रेसेबिलिटी | संचालन | 2 | प्रतिस्थापन पुर्जों और मरम्मत की ट्रैकिंग |
| OP-002 | लॉजिस्टिक्स और पैकेजिंग | संचालन | 1 | सुरक्षित शिपिंग और हैंडलिंग |
| ENV-001 | अपशिष्ट और पुनर्चक्रण | पर्यावरण | 1 | गैर-पुनः उपयोग योग्य घटकों का जिम्मेदार निपटान |
| GOV-001 | कानूनी अनुपालन | प्रशासन | 2 | वैध पंजीकरण और नियामक अनुपालन |