Avalik standard
Sertifitseerimisstandardid
Avalikud kriteeriumid, kaalud ja läved iga RefurbCertified taseme jaoks.
RefurbCertified standard on täielikult avaldatud. Ükski salajane kriteerium ei mõjuta otsuseid. Kaalud peegeldavad iga nõude suhtelist tähtsust ostjate usalduse jaoks.
Nõutav minimaalne skoor
Iga sertifitseerimise jaoks on nõutav vähemalt 70/100 kaalutud üldskoor. Hõbe (80+), Kuld (85+) ja Plaatina (92+) tasemed premeerivad dokumenteeritud tegevuse tipptaset.
Sertifitseerimise valdkonnad
Kuus valdkonda hõlmavad taastatud seadmete kogu elutsükli.
- Kvaliteet ja testimine — Funktsionaalne testimine, hindamise järjepidevus, defektide käsitlus ja remondi dokumenteerimine.
- Andmeturvalisus — Sertifitseeritud andmete kustutamine, ahela jälgimine ja privaatsuse vastavus.
- Äriline läbipaistvus — Täpsed tootekirjeldused, garantiitingimused ja tagastuspoliitikad.
- Tegevus — Varuosade jälgitavus, logistika ja turvaline pakendamine.
- Keskkonnaline vastutus — Jäätmehaldus, taaskasutus ja ringmajanduse tavad.
- Juhtimine — Juriidiline registreerimine, regulatiivne vastavus ja ettevõtte juhtimine.
Kriteeriumide kaalud
Igal kriteeriumil on kaalukoefitsient (1 kuni 3). Kaal 3 kriteeriumid — funktsionaalne testimine, andmete kustutamine — mõjutavad lõplikku skoori kõige rohkem.
Valem: üldskoor = Σ (kriteeriumi skoor × kaal) / Σ (kaalud). Koguviitekaal: 20 punkti.
- Kaal 3: kriitilised nõuded ohutuse ja tajutava kvaliteedi jaoks
- Kaal 2: olulised nõuded ärilise usalduse jaoks
- Kaal 1: täiendavad nõuded (logistika, keskkond)
Läved ja tasemed
Sertifitseerimise tase määratakse automaatselt kinnitatud auditi skoori alusel:
- Certified — skoor ≥ 70/100
- Silver Certified — skoor ≥ 80/100
- Gold Certified — skoor ≥ 85/100
- Platinum Certified — skoor ≥ 92/100
Blokeerivad mittevastavused
- Andmete kustutamise protseduur puudub (DS-001) — automaatne tagasilükkamine
- Kehtetu juriidiline registreerimine (GOV-001) — automaatne tagasilükkamine
- Skoor alla 70/100 — sertifitseerimine keelatud
- Suur mittevastavus, mida ei parandatud tähtajaks — peatamine
| Kood | Kriteerium | Valdkond | Kaal | Kokkuvõte |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Funktsionaalse testimise protseduurid | Kvaliteet | 3 | Dokumenteeritud testimine kõigil taastatud seadmetel |
| QC-002 | Hindamisstandardid | Kvaliteet | 2 | Kosmeetilised kriteeriumid rakendatakse järjepidevalt |
| DS-001 | Andmete kustutamise protsess | Andmeturvalisus | 3 | Sertifitseeritud salvestatud andmete kustutamine või hävitamine |
| DS-002 | Privaatsus ja GDPR | Andmeturvalisus | 2 | Andmekaitse poliitikad ja tavad |
| CM-001 | Garantiipoliitika | Äriline | 2 | Selged ja jõustatavad garantiitingimused |
| CM-002 | Tagastused ja müügijärgne teenindus | Äriline | 2 | Dokumenteeritud tagastusprotsess ja klienditugi |
| OP-001 | Varuosade jälgitavus | Tegevus | 2 | Asendusvaruosade ja remonditööde jälgimine |
| OP-002 | Logistika ja pakendamine | Tegevus | 1 | Turvaline saatmine ja käsitsemine |
| ENV-001 | Jäätmed ja taaskasutus | Keskkond | 1 | Taaskasutamata komponentide vastutustundlik kõrvaldamine |
| GOV-001 | Juriidiline vastavus | Juhtimine | 2 | Kehtiv registreerimine ja regulatiivne vastavus |