Јавни стандард

Sertifikacioni standardi

Javni kriteriji, ponderiranje i pragovi potrebni za svaku RefurbCertified nivo.

RefurbCertified standard je u potpunosti objavljen. Nijedan tajni kriterij ne utiče na odluke. Težine odražavaju relativnu važnost svakog zahteva za poverenje kupaca.

Потребан минимални резултат

Ponderirani ukupni rezultat od najmanje 70/100 potreban je za bilo kakvu sertifikaciju. Silver (80+), Gold (85+) i Platinum (92+) nivoi nagrađuju dokumentiranu operativnu izvrsnost.

Sertifikacione domene

Šest domena obuhvaća celi životni ciklus obnovljenog uređaja.

Квалитет и тестирање — Funkcionalno testiranje, doslednost ocenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.
Сигурност података — Sertifikovano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.
Комерцијална транспарентност — Točni opisi proizvoda, uslovi jamstva i politike povrata.
Операције — Sledljivost delova, logistika i sigurno pakiranje.
Odgovornost prema životnoj sredini — Управљање отпадом, рециклажа и праксе циркуларне економије.
Управљање — Правна регистрација, усклађеност са прописима и корпоративно управљање.

Пондерисање критеријума

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći uticaj na konačni rezultat.

Формула: укупни резултат = Σ (оцена критеријума × тежина) / Σ (тежине). Укупна референтна тежина: 20 поена.

Težina 3: kritični zahtevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu
Težina 2: važni zahtevi za komercijalno poverenje
Težina 1: dopunski zahtevi (logistika, životna sredina)

Pragovi i nivoi

Nivo sertifikacije dodeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:

Сертификован — оцена ≥ 70/100
Сребрни сертификат — резултат ≥ 80/100
Голд Цертифиед — резултат ≥ 85/100
Платинум сертификован — резултат ≥ 92/100

Блокирање неусаглашености

Нема процедуре за брисање података (ДС-001) — аутоматско одбијање
Неважећа правна регистрација (ГОВ-001) — аутоматско одбијање
Rezultat ispod 70/100 — sertifikacija odbijena
Велика неусаглашеност није исправљена у року — суспензија

Пондерисање критеријума

Код	Критеријум	Домаин	Тежина	Резиме
QC-001	Поступци функционалног испитивања	Квалитет	3	Документовано тестирање на свим обновљеним уређајима
QC-002	Standardi ocenjivanja	Квалитет	2	Kozmetički kriteriji dosledno primijenjeni
DS-001	Процес брисања података	Сигурност података	3	Sertifikovano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Приватност и ГДПР	Сигурност података	2	Политике и праксе заштите података
CM-001	Политика гаранције	Комерцијални	2	Jasni, provedivi uslovi jamstva
CM-002	Поврат и после продаје	Комерцијални	2	Документовани процес враћања и корисничка подршка
OP-001	Sledljivost delova	Операције	2	Praćenje zamenjenih delova i popravaka
OP-002	Логистика и паковање	Операције	1	Безбедна испорука и руковање
ENV-001	Отпад и рециклажа	Životna sredina	1	Одговорно одлагање компоненти које се не могу поново користити
GOV-001	Усклађеност са законима	Управљање	2	Важећа регистрација и усклађеност са прописима

Повезани документи

Sertifikacione domene

Šest domena obuhvaća celi životni ciklus obnovljenog uređaja.

Квалитет и тестирање — Funkcionalno testiranje, doslednost ocenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.

Сигурност података — Sertifikovano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.

Комерцијална транспарентност — Točni opisi proizvoda, uslovi jamstva i politike povrata.

Операције — Sledljivost delova, logistika i sigurno pakiranje.

Odgovornost prema životnoj sredini — Управљање отпадом, рециклажа и праксе циркуларне економије.

Управљање — Правна регистрација, усклађеност са прописима и корпоративно управљање.

Пондерисање критеријума

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći uticaj na konačni rezultat.

Формула: укупни резултат = Σ (оцена критеријума × тежина) / Σ (тежине). Укупна референтна тежина: 20 поена.

Težina 3: kritični zahtevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu

Težina 2: važni zahtevi za komercijalno poverenje

Težina 1: dopunski zahtevi (logistika, životna sredina)

Pragovi i nivoi

Nivo sertifikacije dodeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:

Сертификован — оцена ≥ 70/100

Сребрни сертификат — резултат ≥ 80/100

Голд Цертифиед — резултат ≥ 85/100

Платинум сертификован — резултат ≥ 92/100

Блокирање неусаглашености

Нема процедуре за брисање података (ДС-001) — аутоматско одбијање

Неважећа правна регистрација (ГОВ-001) — аутоматско одбијање

Rezultat ispod 70/100 — sertifikacija odbijena

Велика неусаглашеност није исправљена у року — суспензија

Пондерисање критеријума

Код	Критеријум	Домаин	Тежина	Резиме
QC-001	Поступци функционалног испитивања	Квалитет	3	Документовано тестирање на свим обновљеним уређајима
QC-002	Standardi ocenjivanja	Квалитет	2	Kozmetički kriteriji dosledno primijenjeni
DS-001	Процес брисања података	Сигурност података	3	Sertifikovano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Приватност и ГДПР	Сигурност података	2	Политике и праксе заштите података
CM-001	Политика гаранције	Комерцијални	2	Jasni, provedivi uslovi jamstva
CM-002	Поврат и после продаје	Комерцијални	2	Документовани процес враћања и корисничка подршка
OP-001	Sledljivost delova	Операције	2	Praćenje zamenjenih delova i popravaka
OP-002	Логистика и паковање	Операције	1	Безбедна испорука и руковање
ENV-001	Отпад и рециклажа	Životna sredina	1	Одговорно одлагање компоненти које се не могу поново користити
GOV-001	Усклађеност са законима	Управљање	2	Важећа регистрација и усклађеност са прописима