Транспарентност
Методологија
Činjenični, transparentan i reproducibilan okvir iza svake RefurbCertified odluke o sertifikaciji.
RefurbCertified objavljuje svoju punu metodologiju. Svaka sertifikacija temelji se na dokumentiranim kriterijima, nezavisnoj reviziji, ponderiranom bodovanju i odluci odbora odvojenog od komercijalnih timova. Plaćanje naknada nikada ne jamči sertifikaciju.
Plaćanje nije sertifikacija
Plaćanje naknada za prijavu ili reviziju omogućuje pristup postupku evaluacije. Samo formalna odluka sertifikacionog odbora, temeljena na dokazima revizije, može rezultirati izdavanjem sertifikata.
Javni proverljivi registar
Svaki aktivni, suspendirani ili istekli sertifikat ostaje pretraživ na /verify. Kupci, partneri i regulatori mogu nezavisno proveriti status u bilo koje vrijeme.
Оквир за евалуацију
Наша методологија прати принципе усклађене са ИСО 17021 и најбољу праксу у сектору реновирања.
RefurbCertified standard obuhvaća deset obveznih kriterija u šest domena: kvaliteta, sigurnost podataka, komercijalna transparentnost, operacije, životna sredina i upravljanje.
Svaki kriterij ima objavljenu težinu. Ukupni rezultat automatski se izračunava iz odgovora revizije i dokumentarnih dokaza koje podnosi podnosilac zahteva.
Како функционише ревизија
Преглед документа
Analiza politika kvalitete, postupaka brisanja, jamstava, sledljivosti i pravne usklađenosti.
Прикупљање доказа
Podnosilac učitava potrebne dokumente. Revizor može u bilo kojem trenutku zatražiti dodatne dokaze.
Оперативна ревизија
Evaluacija stvarnih procesa na licu mjesta ili na daljinu: testiranje, ocenjivanje, logistika, postprodajna podrška i zaštita podataka.
Пондерисано бодовање
Svaki kriterij se ocenjuje do 100 bodova. Ponderirani ukupni rezultat određuje podobnost i nivo sertifikacije.
Одлука и издавање
Nakon odobrenja odbora, sertifikat se izdaje s QR kodom, javnim URL-om i pristupom ugradivom widgetu.
Ko potvrđuje sertifikaciju
Ланац одлучивања је стриктно одвојен како би се осигурала непристрасност:
- Akreditirani revizor procenjuje dokaze i izdaje preporuku (odobrenje, odbijanje, zahtev za više informacija) — bez ovlasti za direktnu sertifikaciju.
- Nezavisni sertifikacioni odbor pregledava izveštaj, rezultat i neusklađenosti pre bilo kakve odluke.
- Administrativni tim izdaje sertifikat tek nakon formalnog odobrenja odbora.
- Nijedan zaposleni prodaje, plaćanja ili podrške ne može utjecati na odluku o sertifikaciji.
Важење и обнављање
RefurbCertified sertifikat važi dvije godine od datuma izdavanja. Ovo trajanje javno je prikazano na sertifikatu i u registru /verify.
Godišnji pregled održavanja (samodeklaracija i provera dokumentacije) potreban je u međugodišnjem periodu. Potpuna obnova zahteva novu reviziju pre isteka — neobnavljanje rezultira automatskim istekom sertifikata.
Разлози за суспензију или повлачење
- Značajna neusklađenost pronađena tokom nadzora ili proverenog izveštaja
- Преварна или обмањујућа употреба ознаке РефурбЦертифиед
- Одбијање сарадње са надзором или ревизијом за обнову
- Лажне изјаве или фалсификовање доказа
- Sertifikat istekao bez pravovremene obnove
- Odluka sertifikacionog odbora nakon postupka rešavanja spora