Läpinäkyvyys
Metodologia
Faktapohjainen, läpinäkyvä ja toistettavissa oleva kehys jokaisen RefurbCertified-sertifiointipäätöksen takana.
RefurbCertified julkaisee täydellisen metodologiansa. Jokainen sertifiointi perustuu dokumentoituihin kriteereihin, itsenäiseen auditointiin, painotettuun pisteyttämiseen ja myyntitiimistä erillisen valiokunnan päätökseen. Maksujen maksaminen ei koskaan takaa sertifiointia.
Maksu ei on sertifiointi
Hakemus- tai auditointimaksujen maksu antaa käyttöoikeuden arviointiprosessiin. Vain virallinen sertifiointivaliokunnan päätös auditointinäyttöaineiston perusteella voi johtaa sertifikaatin myöntöön.
Julkinen verifioitava rekisteri
Jokainen aktiivinen, suspendattu tai vanhentunut sertifikaatti on haettavissa osoitteessa /verify. Ostajat, kumppanit ja viranomaiset voivat tarkistaa tilan itsenäisesti milloin tahansa.
Arviointikehys
Metodologiamme noudattaa ISO 17021-linjaisia periaatteita ja kunnostussektorin parhaat käytännöt.
RefurbCertified-standardi kattaa kymmenen pakollista kriteeriä kuudella alueella: laatu, tietoturva, liiketoiminnan läpinäkyvyys, operaatiot, ympäristö ja hallinto.
Jokaisella kriteerillä on julkaistu paino. Kokonaispistemäärä lasketaan automaattisesti auditointivastauksista ja hakijan toimittamista dokumenttitoisteista.
Miten auditointi toimii
Dokumenttien tarkistus
Laadunhallintakäytäntöjen, poistomenettelyjen, takuiden, jäljitettävyyden ja lakisääteisen vaatimustenmukaisuuden analyysi.
Näyttöaineiston keruu
Hakija lataa vaaditut dokumentit. Auditoija voi pyytää lisänäyttöaineistoa milloin tahansa.
Operatiivinen auditointi
Paikan päällä tai etänä tapahtuva todellisten prosessien arviointi: testaus, luokittelu, logistiikka, jälkimarkkinointi ja tietosuoja.
Painotettu pisteytys
Jokainen kriteeri pisteytetään 100:sta. Painotettu kokonaispistemäärä määrää kelpoisuuden ja sertifiointitason.
Päätös ja myöntö
Valiokunnan hyväksynnän jälkeen sertifikaatti myönnetään QR-koodilla, julkisella URL-osoitteella ja upotettavan widgetin käyttöoikeudella.
Kuka validoi sertifioinnin
Päätösketju on tiukasti eroteltu puolueettomuuden varmistamiseksi:
- Akkreditoitu auditoija arvioi näyttöaineiston ja antaa suosituksen (hyväksy, hylkää, pyydä lisätietoja) — ilman valtuuksia sertifioida suoraan.
- Itsenäinen sertifiointivaliokunta tarkistaa raportin, pisteet ja poikkeamat ennen päätöstä.
- Hallintotiimi myöntää sertifikaatin vasta virallisen valiokunnan hyväksynnän jälkeen.
- Ei myynti-, maksu- tai tukihenkilöstö voivat vaikuttaa sertifiointipäätöksiin.
Voimassaolo ja uudistus
RefurbCertified-sertifikaatti on voimassa kaksi vuotta myöntämispäivästä. Voimassaoloaika näkyy julkisesti sertifikaatissa ja /verify-rekisterissä.
Välivuonna vaaditaan vuosittainen ylläpitotarkistus (itseilmoitus ja dokumenttitarkistukset). Täydellinen uudistus edellyttää uuden auditoinnin ennen vanhentumista — uudistamatta jättäminen johtaa automaattiseen sertifikaatin vanhentumiseen.
Suspendoinnin tai peruutuksen syyt
- Merkittävä poikkeama havaitu valvonnassa tai verifioitussa raportissa
- Vilpillinen tai harhaanjohtava RefurbCertified-merkin käyttö
- Kieltäytyminen yhteistyöstä valvonta- tai uudistusauditoinnissa
- Väärät ilmoitukset tai näyttöaineiston väärentäminen
- Sertifikaatti vanhentunut ilman oikea-aikaista uudistusta
- Sertifiointivaliokunnan päätös riitaisuusmenettelyn jälkeen