Hallinto
Riippumattomuus ja puolueettomuus
Roolien erottelu, sidonnaisuussäännöt ja sertifiointivaliokunnan hallinto.
Riippumattomuus on RefurbCertified-luotettavuuden perusta. Säännöt varmistavat, ettei liiketoiminnallinen tai taloudellinen paine vaikuttaa sertifiointipäätöksiin.
Maksu ≠ sertifiointi
Maksut kattavat auditointiorganisaation ja rekisterin ylläpidon. Ne ei ennusta tulosta. Osittainen auditointimaksun palautus hylkäyksen tapauksessa ehdoissamme.
Toiminnallinen erottelu
Myynti-, laskutus- ja tukitiimeillä ei ole käyttöoikeutta auditointitiedostoihin tai sertifiointivaliokunnan äänestyksiin.
Riippumattomuuden periaatteet
- Puolueettomuus — päätökset pelkästään objektiivisen näyttöaineiston perusteella
- Osaaminen — koulutetut ja säännöllisesti arvioitavat auditoijat
- Läpinäkyvyys — julkinen metodologia ja kriteerit
- Vastuullisuus — jokaisen päätöksen jäljitettävyys hallintalokeissa
Auditoinnin / päätöksen / liiketoiminnan erottelu
Kolme erillistä toiminnallista yksikköä toimii RefurbCertified-sisällä:
- Auditointiosasto — auditoijan akkreditointi, aikataulutus, raportin laatu
- Sertifiointivaliokunta — lopullinen päätös, ei hierarkkista yhteyttä auditoijiin
- Liiketoimintaosasto — hakemukset, laskutus, ei käyttöoikeutta auditointisuosituksiin ennen päätöstä
Auditoijan vaatimukset
- Alkuperäinen RefurbCertified-koulutus ja vuosittainen päivitys
- Kielto auditoida organisaatioita, joissa on taloudellinen intressi
- Auditoijan vaihtaminen uudistuksissa (paitsi dokumentoitu poikkeus)
- Vuosittainen sidonnaisuusilmoitus
- Arviointi raporttien laadun, ei hyväksymisprosentin perusteella
Sertifiointivaliokunta
Valiokunta koostuu itsenäisistä kunnostuksen, tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden asiantuntijoista. Se kokoontuu etänä tai paikan päällä jokaisen tiedoston osalta.
- Vähintään kolme jäsentä jokaisessa päätöksessä
- Päätösvaltaisuus ilman hakijaa, osoitettua auditoijaa ja myyntihenkilöstöä
- Perusteltu ääni tallennettu sertifiointitiedostoon
- Toinen mielipide saatavilla kiistanalaisille tiedostoille
Sidonnaisuuden hallinta
- Pakollinen hakijan ilmoitus sidonnaisuudesta auditoriin tai valiokunnan jäseneen
- Automaattinen uudelleenjakaminen, jos sidonnaisuus havaitaan
- RefurbCertified-työntekijöillä on kielletty omistaa osakkeita auditoitavassa hakijassa
- Vuosittainen institutionaalinen riippumattomuusjulkilausuma julkaistu