Řízení
Nezávislost a nestrannost
Oddělení rolí, pravidla konfliktu záujmov a řízení certifikačného výboru.
Nezávislost je základem důvěryhodnosti RefurbCertified. Naše pravidla zajišťují, že žádný obchodní ani finanční tlak neovlivňuje rozhodnutí o certifikaci.
Platba ≠ certifikace
Poplatky pokrývajú organizaci auditu a údržbu registra. Nikdy nepredjímajú výsledok. Při zamietnutí může platiť čiastočná refundace auditného poplatku podle našich podmienok.
Funkčné oddělení
Obchodné, fakturačné a podporné tímy nemajú přístup k auditným spisom ani hlasovaniam certifikačného výboru.
Principy nezávislosti
- Nestranost — rozhodnutí založená výhradně na objektivních důkazech
- Kompetencia — auditoři vyškolení a pravidelne hodnotení
- Transparentnost — verejná metodologie a kritériá
- Zodpovednosť — sledovatelnost každého rozhodnutí v administračných záznamoch
Oddělení auditu / rozhodnutí / obchodu
V rámci RefurbCertified pôsobia tri odlišné funkčné entity:
- Ředitelství auditu — akreditace auditorů, plánovanie, kvalita zpráv
- Certifikační komise — konečné rozhodnutí, žádná hierarchická vazba na auditory
- Obchodní ředitelství — žádosti, fakturace, zákaz přístupu k doporučením auditu před rozhodnutím
Požadavky na auditora
- Počiatočné školenie RefurbCertified a ročná aktualizácia
- Zákaz auditu organizací, kde majú finančný záujem
- Rotácia auditorů při obnoveniach (kromě zdokumentovanej výnimky)
- Každoroční prohlášení o střetu zájmů
- Výkon hodnocený podle kvality zpráv, nie miery schválenia
Certifikační výbor
Výbor tvoří nezávislí experti na repasování, ochranu údajů a shodu. Schází se na dálku nebo osobně pro každý spis.
- Minimálně traja členové pro každé rozhodnutí
- Kvórum kromě žiadateľa, prideleného auditora a obchodného personálu
- Odôvodnené hlasovanie zaznamenané v certifikačnom spise
- Druhý názor dostupný pro sporné spisy
Řízení střetu zájmů
- Povinné prohlášení žadatele o jakékoli propojení na auditora nebo člena výboru
- Automatické přeřazení v případě zjištění konfliktu
- Zamestnanci RefurbCertified nemôžu vlastniť akcie v žiadateľovi pod auditom
- Zveřejněno výroční prohlášení o institucionální nezávislosti