Irányítás
Függetlenség és pártatlanság
Szerepkör-szétválasztás, összeférhetetlenségi szabályok és tanúsítási bizottság irányítása.
A függetlenség a RefurbCertified hitelességének alapja. Szabályaink biztosítják, hogy kereskedelmi vagy pénzügyi nyomás ne befolyásolja a tanúsítási döntéseket.
Fizetés ≠ tanúsítás
A díjak az audit szervezését és nyilvántartás fenntartását fedezik. Soha nem előítélik a kimenetelt. Elutasítás esetén részleges audit díj visszatérítés lehetséges feltételeink szerint.
Funkcionális szétválasztás
Az értékesítési, számlázási és támogatási csapatok nem férnek hozzá audit ügyekhez vagy tanúsítási bizottsági szavazásokhoz.
Függetlenségi elvek
- Pártatlanság — döntések kizárólag objektív bizonyítékokon alapulnak
- Szakértelem — auditorok képzettek és rendszeresen értékelve
- Átláthatóság — nyilvános módszertan és kritériumok
- Elszámoltathatóság — minden döntés nyomon követhetősége az admin naplókban
Audit / döntés / kereskedelmi szétválasztás
Három különálló funkcionális egység működik a RefurbCertified-en belül:
- Audit igazgatóság — auditor akkreditáció, ütemezés, jelentésminőség
- Tanúsítási bizottság — végső döntés, nincs hierarchikus kapcsolat az auditorokkal
- Kereskedelmi igazgatóság — jelentkezések, számlázás, nincs hozzáférés az audit ajánlásokhoz a döntés előtt
Auditor követelmények
- Kezdeti RefurbCertified képzés és éves frissítés
- Tilalom olyan szervezetek auditálására, ahol pénzügyi érdekük van
- Auditor rotáció megújításoknál (dokumentált kivétellel)
- Éves összeférhetetlenségi nyilatkozat
- Teljesítmény a jelentés minősége alapján értékelve, nem a jóváhagyási arány alapján
Tanúsítási bizottság
A bizottság független szakértőkből áll felújítás, adatvédelem és megfelelőség terén. Minden ügyben távoli vagy személyes ülésen találkozik.
- Minimum három tag minden döntéshez
- Kvórum a jelentkező, hozzárendelt auditor és kereskedelmi munkatársak nélkül
- Indokolt szavazat rögzítve a tanúsítási ügyben
- Második vélemény elérhető vitatott ügyekben
Összeférhetetlenség kezelése
- Kötelező jelentkezői nyilatkozat auditorral vagy bizottsági taggal való kapcsolatról
- Automatikus újrahozzárendelés összeférhetetlenség esetén
- RefurbCertified alkalmazottak nem tarthatnak részvényt az audit alatt álló jelentkezőben
- Éves intézményi függetlenségi nyilatkozat közzétéve