Nyilvános standard

Tanúsítási standardok

Nyilvános kritériumok, súlyozás és küszöbértékek minden RefurbCertified szinthez.

A RefurbCertified standard teljes egészében közzétett. Titkos kritériumok nem befolyásolják a döntéseket. A súlyok tükrözik az egyes követelmények relatív fontosságát a vásárlói bizalom szempontjából.

Minimális pontszám szükséges

Legalább 70/100 súlyozott összpontszám szükséges bármilyen tanúsításhoz. A Silver (80+), Gold (85+) és Platinum (92+) szintek a dokumentált működési kiválóságot jutalmazzák.

Tanúsítási területek

Hat terület fedi le a teljes felújított eszköz életciklust.

Minőség és tesztelés — Funkcionális tesztelés, minősítési konzisztencia, hibakezelés és javítási dokumentáció.
Adatbiztonság — Tanúsított adattörlés, őrzési lánc és adatvédelmi megfelelőség.
Kereskedelmi átláthatóság — Pontos termékleírások, garanciális feltételek és visszaküldési szabályzatok.
Működés — Alkatrész-nyomon követhetőség, logisztika és biztonságos csomagolás.
Környezeti felelősség — Hulladékkezelés, újrahasznosítás és körforgásos gazdasági gyakorlatok.
Irányítás — Jogi bejegyzés, szabályozói megfelelőség és vállalati irányítás.

Kritériumok súlyozása

Minden kritérium súlyegyütthatóval rendelkezik (1–3). A 3-as súlyú kritériumok — funkcionális tesztelés, adattörlés — a legnagyobb hatással vannak a végső pontszámra.

Képlet: összpontszám = Σ (kritérium pontszám × súly) / Σ (súlyok). Teljes referencia súly: 20 pont.

Súly 3: kritikus követelmények biztonság és érzékelt minőség szempontjából
Súly 2: fontos követelmények kereskedelmi bizalomhoz
Súly 1: kiegészítő követelmények (logisztika, környezet)

Küszöbértékek és szintek

A tanúsítási szint automatikusan kerül meghatározásra az érvényesített auditpontszám alapján:

Certified — pontszám ≥ 70/100
Silver Certified — pontszám ≥ 80/100
Gold Certified — pontszám ≥ 85/100
Platinum Certified — pontszám ≥ 92/100

Blokkoló nemmegfelelőségek

Nincs adattörlési eljárás (DS-001) — automatikus elutasítás
Érvénytelen jogi bejegyzés (GOV-001) — automatikus elutasítás
Pontszám 70/100 alatt — tanúsítás megtagadva
Jelentős nemmegfelelőség határidőn belül nem javítva — felfüggesztés

Kritériumok súlyozása

Kód	Kritérium	Terület	Súly	Összefoglaló
QC-001	Funkcionális tesztelési eljárások	Minőség	3	Dokumentált tesztelés minden felújított eszközön
QC-002	Minősítési standardok	Minőség	2	Kozmetikai kritériumok következetes alkalmazása
DS-001	Adattörlési folyamat	Adatbiztonság	3	Tanúsított törlés vagy megsemmisítés a tárolt adatokon
DS-002	Adatvédelem és GDPR	Adatbiztonság	2	Adatvédelmi szabályzatok és gyakorlatok
CM-001	Garanciális szabályzat	Kereskedelmi	2	Egyértelmű, érvényesíthető garanciális feltételek
CM-002	Visszaküldések és értékesítés utáni szolgáltatás	Kereskedelmi	2	Dokumentált visszaküldési folyamat és ügyfélszolgálat
OP-001	Alkatrész-nyomon követhetőség	Működés	2	Cserealkatrészek és javítások nyomon követése
OP-002	Logisztika és csomagolás	Működés	1	Biztonságos szállítás és kezelés
ENV-001	Hulladék és újrahasznosítás	Környezet	1	Nem újrahasznosítható alkatrészek felelős ártalmatlanítása
GOV-001	Jogi megfelelőség	Irányítás	2	Érvényes bejegyzés és szabályozói megfelelőség

Kapcsolódó dokumentumok

Tanúsítási területek

Hat terület fedi le a teljes felújított eszköz életciklust.

Minőség és tesztelés — Funkcionális tesztelés, minősítési konzisztencia, hibakezelés és javítási dokumentáció.

Adatbiztonság — Tanúsított adattörlés, őrzési lánc és adatvédelmi megfelelőség.

Kereskedelmi átláthatóság — Pontos termékleírások, garanciális feltételek és visszaküldési szabályzatok.

Működés — Alkatrész-nyomon követhetőség, logisztika és biztonságos csomagolás.

Környezeti felelősség — Hulladékkezelés, újrahasznosítás és körforgásos gazdasági gyakorlatok.

Irányítás — Jogi bejegyzés, szabályozói megfelelőség és vállalati irányítás.

Kritériumok súlyozása

Minden kritérium súlyegyütthatóval rendelkezik (1–3). A 3-as súlyú kritériumok — funkcionális tesztelés, adattörlés — a legnagyobb hatással vannak a végső pontszámra.

Képlet: összpontszám = Σ (kritérium pontszám × súly) / Σ (súlyok). Teljes referencia súly: 20 pont.

Súly 3: kritikus követelmények biztonság és érzékelt minőség szempontjából

Súly 2: fontos követelmények kereskedelmi bizalomhoz

Súly 1: kiegészítő követelmények (logisztika, környezet)

Kritériumok súlyozása

Kód	Kritérium	Terület	Súly	Összefoglaló
QC-001	Funkcionális tesztelési eljárások	Minőség	3	Dokumentált tesztelés minden felújított eszközön
QC-002	Minősítési standardok	Minőség	2	Kozmetikai kritériumok következetes alkalmazása
DS-001	Adattörlési folyamat	Adatbiztonság	3	Tanúsított törlés vagy megsemmisítés a tárolt adatokon
DS-002	Adatvédelem és GDPR	Adatbiztonság	2	Adatvédelmi szabályzatok és gyakorlatok
CM-001	Garanciális szabályzat	Kereskedelmi	2	Egyértelmű, érvényesíthető garanciális feltételek
CM-002	Visszaküldések és értékesítés utáni szolgáltatás	Kereskedelmi	2	Dokumentált visszaküldési folyamat és ügyfélszolgálat
OP-001	Alkatrész-nyomon követhetőség	Működés	2	Cserealkatrészek és javítások nyomon követése
OP-002	Logisztika és csomagolás	Működés	1	Biztonságos szállítás és kezelés
ENV-001	Hulladék és újrahasznosítás	Környezet	1	Nem újrahasznosítható alkatrészek felelős ártalmatlanítása
GOV-001	Jogi megfelelőség	Irányítás	2	Érvényes bejegyzés és szabályozói megfelelőség