Δημόσιο πρότυπο

Πρότυπα πιστοποίησης

Δημόσια κριτήρια, στάθμιση και κατώφλια που απαιτούνται για κάθε επίπεδο RefurbCertified.

Το πρότυπο RefurbCertified έχει δημοσιευτεί πλήρως. Κανένα μυστικό κριτήριο δεν επηρεάζει τις αποφάσεις. Τα βάρη αντικατοπτρίζουν τη σχετική σημασία κάθε απαίτησης για την εμπιστοσύνη των αγοραστών.

Απαιτείται ελάχιστη βαθμολογία

Απαιτείται σταθμισμένη συνολική βαθμολογία τουλάχιστον 70/100 για οποιαδήποτε πιστοποίηση. Τα επίπεδα Silver (80+), Gold (85+) και Platinum (92+) ανταμείβουν την τεκμηριωμένη λειτουργική αριστεία.

Τομείς πιστοποίησης

Έξι τομείς καλύπτουν τον πλήρη κύκλο ζωής της ανακαινισμένης συσκευής.

Ποιότητα & δοκιμή — Λειτουργικοί έλεγχοι, συνέπεια βαθμολόγησης, διαχείριση ελαττωμάτων και τεκμηρίωση επισκευών.
Ασφάλεια δεδομένων — Πιστοποιημένη διαγραφή δεδομένων, αλυσίδα επιμέλειας και συμμόρφωση με το απόρρητο.
Εμπορική διαφάνεια — Ακριβείς περιγραφές προϊόντων, όροι εγγύησης και πολιτικές επιστροφών.
Λειτουργίες — Ιχνηλασιμότητα εξαρτημάτων, logistics και ασφαλής συσκευασία.
Περιβαλλοντική ευθύνη — Πρακτικές διαχείρισης απορριμμάτων, ανακύκλωσης και κυκλικής οικονομίας.
Διακυβέρνηση — Νομική εγγραφή, κανονιστική συμμόρφωση και εταιρική διακυβέρνηση.

Στάθμιση κριτηρίων

Κάθε κριτήριο έχει συντελεστή βάρους (1 έως 3). Τα κριτήρια βάρους 3 — λειτουργικοί έλεγχοι, διαγραφή δεδομένων — έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην τελική βαθμολογία.

Τύπος: συνολική βαθμολογία = Σ (βαθμολογία κριτηρίου × βάρος) / Σ (βάρη). Συνολικό βάρος αναφοράς: 20 μονάδες.

Βάρος 3: κρίσιμες απαιτήσεις για ασφάλεια και αντιληπτή ποιότητα
Βάρος 2: σημαντικές απαιτήσεις για εμπορική εμπιστοσύνη
Βάρος 1: συμπληρωματικές απαιτήσεις (logistics, περιβάλλον)

Όρια & επίπεδα

Το επίπεδο πιστοποίησης εκχωρείται αυτόματα με βάση την επικυρωμένη βαθμολογία ελέγχου:

Certified — βαθμολογία ≥ 70/100
Silver Certified — βαθμολογία ≥ 80/100
Gold Certified — βαθμολογία ≥ 85/100
Platinum Certified — βαθμολογία ≥ 92/100

Αποκλειστικές μη συμμορφώσεις

Χωρίς διαδικασία διαγραφής δεδομένων (DS-001) — αυτόματη απόρριψη
Μη έγκυρη νομική εγγραφή (GOV-001) — αυτόματη απόρριψη
Βαθμολογία κάτω από 70/100 — η πιστοποίηση απορρίφθηκε
Η σημαντική μη συμμόρφωση δεν διορθώθηκε εντός προθεσμίας — αναστολή

Στάθμιση κριτηρίων

Κωδικός	Κριτήριο	Τομέας	Βάρος	Περίληψη
QC-001	Διαδικασίες λειτουργικών ελέγχων	Ποιότητα	3	Τεκμηριωμένοι έλεγχοι σε όλες τις ανακαινισμένες συσκευές
QC-002	Πρότυπα βαθμολόγησης	Ποιότητα	2	Καλλυντικά κριτήρια εφαρμόζονται με συνέπεια
DS-001	Διαδικασία διαγραφής δεδομένων	Ασφάλεια δεδομένων	3	Πιστοποιημένη διαγραφή ή καταστροφή αποθηκευμένων δεδομένων
DS-002	Απόρρητο & GDPR	Ασφάλεια δεδομένων	2	Πολιτικές και πρακτικές προστασίας δεδομένων
CM-001	Πολιτική εγγύησης	Εμπορικό	2	Σαφείς, εκτελεστές προϋποθέσεις εγγύησης
CM-002	Επιστροφές & μεταπωλήσεις	Εμπορικό	2	Τεκμηριωμένη διαδικασία επιστροφής και υποστήριξη πελατών
OP-001	Ιχνηλασιμότητα εξαρτημάτων	Λειτουργίες	2	Παρακολούθηση ανταλλακτικών και επισκευές
OP-002	Logistics & συσκευασία	Λειτουργίες	1	Ασφαλής αποστολή και διακίνηση
ENV-001	Απορρίμματα & ανακύκλωση	Περιβάλλον	1	Υπεύθυνη απόρριψη μη επαναχρησιμοποιήσιμων εξαρτημάτων
GOV-001	Νομική συμμόρφωση	Διακυβέρνηση	2	Έγκυρη εγγραφή και κανονιστική συμμόρφωση

Σχετικά έγγραφα

Τομείς πιστοποίησης

Έξι τομείς καλύπτουν τον πλήρη κύκλο ζωής της ανακαινισμένης συσκευής.

Ποιότητα & δοκιμή — Λειτουργικοί έλεγχοι, συνέπεια βαθμολόγησης, διαχείριση ελαττωμάτων και τεκμηρίωση επισκευών.

Ασφάλεια δεδομένων — Πιστοποιημένη διαγραφή δεδομένων, αλυσίδα επιμέλειας και συμμόρφωση με το απόρρητο.

Εμπορική διαφάνεια — Ακριβείς περιγραφές προϊόντων, όροι εγγύησης και πολιτικές επιστροφών.

Λειτουργίες — Ιχνηλασιμότητα εξαρτημάτων, logistics και ασφαλής συσκευασία.

Περιβαλλοντική ευθύνη — Πρακτικές διαχείρισης απορριμμάτων, ανακύκλωσης και κυκλικής οικονομίας.

Διακυβέρνηση — Νομική εγγραφή, κανονιστική συμμόρφωση και εταιρική διακυβέρνηση.

Στάθμιση κριτηρίων

Τύπος: συνολική βαθμολογία = Σ (βαθμολογία κριτηρίου × βάρος) / Σ (βάρη). Συνολικό βάρος αναφοράς: 20 μονάδες.

Βάρος 3: κρίσιμες απαιτήσεις για ασφάλεια και αντιληπτή ποιότητα

Βάρος 2: σημαντικές απαιτήσεις για εμπορική εμπιστοσύνη

Βάρος 1: συμπληρωματικές απαιτήσεις (logistics, περιβάλλον)

Όρια & επίπεδα

Το επίπεδο πιστοποίησης εκχωρείται αυτόματα με βάση την επικυρωμένη βαθμολογία ελέγχου:

Certified — βαθμολογία ≥ 70/100

Silver Certified — βαθμολογία ≥ 80/100

Gold Certified — βαθμολογία ≥ 85/100

Platinum Certified — βαθμολογία ≥ 92/100

Αποκλειστικές μη συμμορφώσεις

Χωρίς διαδικασία διαγραφής δεδομένων (DS-001) — αυτόματη απόρριψη

Μη έγκυρη νομική εγγραφή (GOV-001) — αυτόματη απόρριψη

Βαθμολογία κάτω από 70/100 — η πιστοποίηση απορρίφθηκε

Η σημαντική μη συμμόρφωση δεν διορθώθηκε εντός προθεσμίας — αναστολή

Στάθμιση κριτηρίων

Κωδικός	Κριτήριο	Τομέας	Βάρος	Περίληψη
QC-001	Διαδικασίες λειτουργικών ελέγχων	Ποιότητα	3	Τεκμηριωμένοι έλεγχοι σε όλες τις ανακαινισμένες συσκευές
QC-002	Πρότυπα βαθμολόγησης	Ποιότητα	2	Καλλυντικά κριτήρια εφαρμόζονται με συνέπεια
DS-001	Διαδικασία διαγραφής δεδομένων	Ασφάλεια δεδομένων	3	Πιστοποιημένη διαγραφή ή καταστροφή αποθηκευμένων δεδομένων
DS-002	Απόρρητο & GDPR	Ασφάλεια δεδομένων	2	Πολιτικές και πρακτικές προστασίας δεδομένων
CM-001	Πολιτική εγγύησης	Εμπορικό	2	Σαφείς, εκτελεστές προϋποθέσεις εγγύησης
CM-002	Επιστροφές & μεταπωλήσεις	Εμπορικό	2	Τεκμηριωμένη διαδικασία επιστροφής και υποστήριξη πελατών
OP-001	Ιχνηλασιμότητα εξαρτημάτων	Λειτουργίες	2	Παρακολούθηση ανταλλακτικών και επισκευές
OP-002	Logistics & συσκευασία	Λειτουργίες	1	Ασφαλής αποστολή και διακίνηση
ENV-001	Απορρίμματα & ανακύκλωση	Περιβάλλον	1	Υπεύθυνη απόρριψη μη επαναχρησιμοποιήσιμων εξαρτημάτων
GOV-001	Νομική συμμόρφωση	Διακυβέρνηση	2	Έγκυρη εγγραφή και κανονιστική συμμόρφωση