Javni standard

Certifikacijski standardi

Javni kriteriji, ponderiranje i pragovi potrebni za svaku RefurbCertified razinu.

RefurbCertified standard je u potpunosti objavljen. Nijedan tajni kriterij ne utječe na odluke. Težine odražavaju relativnu važnost svakog zahtjeva za povjerenje kupaca.

Potreban minimalni rezultat

Ponderirani ukupni rezultat od najmanje 70/100 potreban je za bilo kakvu certifikaciju. Silver (80+), Gold (85+) i Platinum (92+) razine nagrađuju dokumentiranu operativnu izvrsnost.

Certifikacijske domene

Šest domena obuhvaća cijeli životni ciklus obnovljenog uređaja.

Kvaliteta i testiranje — Funkcionalno testiranje, dosljednost ocjenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.
Sigurnost podataka — Certificirano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.
Komercijalna transparentnost — Točni opisi proizvoda, uvjeti jamstva i politike povrata.
Operacije — Sljedivost dijelova, logistika i sigurno pakiranje.
Odgovornost prema okolišu — Upravljanje otpadom, recikliranje i prakse kružnog gospodarstva.
Upravljanje — Pravna registracija, regulatorna usklađenost i korporativno upravljanje.

Ponderiranje kriterija

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći utjecaj na konačni rezultat.

Formula: ukupni rezultat = Σ (rezultat kriterija × težina) / Σ (težine). Ukupna referentna težina: 20 bodova.

Težina 3: kritični zahtjevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu
Težina 2: važni zahtjevi za komercijalno povjerenje
Težina 1: dopunski zahtjevi (logistika, okoliš)

Pragovi i razine

Razina certifikacije dodjeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:

Certified — rezultat ≥ 70/100
Silver Certified — rezultat ≥ 80/100
Gold Certified — rezultat ≥ 85/100
Platinum Certified — rezultat ≥ 92/100

Blokirajuće neusklađenosti

Nema postupka brisanja podataka (DS-001) — automatsko odbijanje
Nevažeća pravna registracija (GOV-001) — automatsko odbijanje
Rezultat ispod 70/100 — certifikacija odbijena
Značajna neusklađenost nije ispravljena u roku — suspenzija

Ponderiranje kriterija

Kod	Kriterij	Domena	Težina	Sažetak
QC-001	Postupci funkcionalnog testiranja	Kvaliteta	3	Dokumentirano testiranje svih obnovljenih uređaja
QC-002	Standardi ocjenjivanja	Kvaliteta	2	Kozmetički kriteriji dosljedno primijenjeni
DS-001	Postupak brisanja podataka	Sigurnost podataka	3	Certificirano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Privatnost i GDPR	Sigurnost podataka	2	Politike i prakse zaštite podataka
CM-001	Politika jamstva	Komercijalno	2	Jasni, provedivi uvjeti jamstva
CM-002	Povrati i postprodajna podrška	Komercijalno	2	Dokumentiran postupak povrata i korisnička podrška
OP-001	Sljedivost dijelova	Operacije	2	Praćenje zamjenskih dijelova i popravaka
OP-002	Logistika i pakiranje	Operacije	1	Sigurna dostava i rukovanje
ENV-001	Otpad i recikliranje	Okoliš	1	Odgovorno odlaganje komponenti koje se ne mogu ponovno koristiti
GOV-001	Pravna usklađenost	Upravljanje	2	Važeća registracija i regulatorna usklađenost

Povezani dokumenti

Certifikacijske domene

Šest domena obuhvaća cijeli životni ciklus obnovljenog uređaja.

Kvaliteta i testiranje — Funkcionalno testiranje, dosljednost ocjenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.

Sigurnost podataka — Certificirano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.

Komercijalna transparentnost — Točni opisi proizvoda, uvjeti jamstva i politike povrata.

Operacije — Sljedivost dijelova, logistika i sigurno pakiranje.

Odgovornost prema okolišu — Upravljanje otpadom, recikliranje i prakse kružnog gospodarstva.

Upravljanje — Pravna registracija, regulatorna usklađenost i korporativno upravljanje.

Ponderiranje kriterija

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći utjecaj na konačni rezultat.

Formula: ukupni rezultat = Σ (rezultat kriterija × težina) / Σ (težine). Ukupna referentna težina: 20 bodova.

Težina 3: kritični zahtjevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu

Težina 2: važni zahtjevi za komercijalno povjerenje

Težina 1: dopunski zahtjevi (logistika, okoliš)

Ponderiranje kriterija

Kod	Kriterij	Domena	Težina	Sažetak
QC-001	Postupci funkcionalnog testiranja	Kvaliteta	3	Dokumentirano testiranje svih obnovljenih uređaja
QC-002	Standardi ocjenjivanja	Kvaliteta	2	Kozmetički kriteriji dosljedno primijenjeni
DS-001	Postupak brisanja podataka	Sigurnost podataka	3	Certificirano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Privatnost i GDPR	Sigurnost podataka	2	Politike i prakse zaštite podataka
CM-001	Politika jamstva	Komercijalno	2	Jasni, provedivi uvjeti jamstva
CM-002	Povrati i postprodajna podrška	Komercijalno	2	Dokumentiran postupak povrata i korisnička podrška
OP-001	Sljedivost dijelova	Operacije	2	Praćenje zamjenskih dijelova i popravaka
OP-002	Logistika i pakiranje	Operacije	1	Sigurna dostava i rukovanje
ENV-001	Otpad i recikliranje	Okoliš	1	Odgovorno odlaganje komponenti koje se ne mogu ponovno koristiti
GOV-001	Pravna usklađenost	Upravljanje	2	Važeća registracija i regulatorna usklađenost