Javni standard
Certifikacijski standardi
Javni kriteriji, ponderiranje i pragovi potrebni za svaku RefurbCertified razinu.
RefurbCertified standard je u potpunosti objavljen. Nijedan tajni kriterij ne utječe na odluke. Težine odražavaju relativnu važnost svakog zahtjeva za povjerenje kupaca.
Potreban minimalni rezultat
Ponderirani ukupni rezultat od najmanje 70/100 potreban je za bilo kakvu certifikaciju. Silver (80+), Gold (85+) i Platinum (92+) razine nagrađuju dokumentiranu operativnu izvrsnost.
Certifikacijske domene
Šest domena obuhvaća cijeli životni ciklus obnovljenog uređaja.
- Kvaliteta i testiranje — Funkcionalno testiranje, dosljednost ocjenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.
- Sigurnost podataka — Certificirano brisanje podataka, lanac skrbništva i usklađenost s privatnošću.
- Komercijalna transparentnost — Točni opisi proizvoda, uvjeti jamstva i politike povrata.
- Operacije — Sljedivost dijelova, logistika i sigurno pakiranje.
- Odgovornost prema okolišu — Upravljanje otpadom, recikliranje i prakse kružnog gospodarstva.
- Upravljanje — Pravna registracija, regulatorna usklađenost i korporativno upravljanje.
Ponderiranje kriterija
Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći utjecaj na konačni rezultat.
Formula: ukupni rezultat = Σ (rezultat kriterija × težina) / Σ (težine). Ukupna referentna težina: 20 bodova.
- Težina 3: kritični zahtjevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu
- Težina 2: važni zahtjevi za komercijalno povjerenje
- Težina 1: dopunski zahtjevi (logistika, okoliš)
Pragovi i razine
Razina certifikacije dodjeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:
- Certified — rezultat ≥ 70/100
- Silver Certified — rezultat ≥ 80/100
- Gold Certified — rezultat ≥ 85/100
- Platinum Certified — rezultat ≥ 92/100
Blokirajuće neusklađenosti
- Nema postupka brisanja podataka (DS-001) — automatsko odbijanje
- Nevažeća pravna registracija (GOV-001) — automatsko odbijanje
- Rezultat ispod 70/100 — certifikacija odbijena
- Značajna neusklađenost nije ispravljena u roku — suspenzija
| Kod | Kriterij | Domena | Težina | Sažetak |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Postupci funkcionalnog testiranja | Kvaliteta | 3 | Dokumentirano testiranje svih obnovljenih uređaja |
| QC-002 | Standardi ocjenjivanja | Kvaliteta | 2 | Kozmetički kriteriji dosljedno primijenjeni |
| DS-001 | Postupak brisanja podataka | Sigurnost podataka | 3 | Certificirano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka |
| DS-002 | Privatnost i GDPR | Sigurnost podataka | 2 | Politike i prakse zaštite podataka |
| CM-001 | Politika jamstva | Komercijalno | 2 | Jasni, provedivi uvjeti jamstva |
| CM-002 | Povrati i postprodajna podrška | Komercijalno | 2 | Dokumentiran postupak povrata i korisnička podrška |
| OP-001 | Sljedivost dijelova | Operacije | 2 | Praćenje zamjenskih dijelova i popravaka |
| OP-002 | Logistika i pakiranje | Operacije | 1 | Sigurna dostava i rukovanje |
| ENV-001 | Otpad i recikliranje | Okoliš | 1 | Odgovorno odlaganje komponenti koje se ne mogu ponovno koristiti |
| GOV-001 | Pravna usklađenost | Upravljanje | 2 | Važeća registracija i regulatorna usklađenost |