Politika protiv krivotvorenja

01

Provjerite certifikat

• Idite na /verify i unesite broj certifikata (npr. RC-2026-XXXX)
• Skenirajte QR kod na službenom RefurbCertified certifikatu
• Koristite widget uživo — samo podaci učitani s naših poslužitelja su autentični
• Provjerite status: važeći, istekao ili suspendiran, s datumima i certificiranim kriterijima

02

Prijavite sumnjivi certifikat

1. 01

   Prikupite dokaze

   URL stranice, snimke zaslona, navodni broj certifikata, opis sumnjive upotrebe.

2. 02

   Podnesite prijavu

   Putem obrasca « Prijavi problem » na stranici certifikata /verify ili e-pošte abuse@refurbcertified.com.

3. 03

   Potvrda primitka

   U roku od 48 radnih sati. Daje se referenca prijave.

4. 04

   Istraga i mjere

   Unakrsna provjera, kontakt s identificiranom organizacijom ako je primjenjivo, suspenzija certifikata ili javna obavijest ako je prijevara potvrđena.

03

Obrada prijava

• Prioritet za prijave koje uključuju potrošače ili tržišta
• Istraga u roku od 10 radnih dana za potkrijepljene slučajeve
• Koordinacija s vlastima moguća za komercijalnu prijevaru
• Status « Suspendiran » objavljen u registru za potvrđeno krivotvorenje

04

Sankcije

• Trenutačna suspenzija ili povlačenje certifikata
• Status objavljen na /verify za sve da vide
• Zabrana upotrebe RefurbCertified oznake
• Obavijest partnerskim platformama i tržištima
• Građanski ili kazneni postupak ovisno o ozbiljnosti i jurisdikciji

Povezani dokumenti

• Provjerite certifikat
• Rješavanje sporova
• Pravila oznake