Chính sách chống hàng giả

01

Xác minh chứng chỉ

• Đi tới /xác minh và nhập số chứng chỉ (ví dụ: RC-2026-XXXX)
• Quét mã QR trên chứng chỉ RefurbCertified chính thức
• Sử dụng tiện ích trực tiếp - chỉ dữ liệu được tải từ máy chủ của chúng tôi là xác thực
• Kiểm tra trạng thái: hợp lệ, hết hạn hoặc bị đình chỉ, có ngày tháng và tiêu chí được chứng nhận

02

Báo cáo chứng chỉ đáng ngờ

1. 01

   Thu thập bằng chứng

   URL trang web, ảnh chụp màn hình, số chứng chỉ được xác nhận, mô tả việc sử dụng đáng ngờ.

2. 02

   Gửi báo cáo

   Thông qua biểu mẫu « Báo cáo sự cố » trên trang chứng chỉ / xác minh hoặc gửi email đến lạm dụng@refurbcertified.com.

3. 03

   Lời cảm ơn

   Trong vòng 48 giờ làm việc. Một tài liệu tham khảo báo cáo được cung cấp.

4. 04

   Điều tra & hành động

   Kiểm tra chéo, liên hệ với tổ chức được xác định nếu có, đình chỉ chứng chỉ hoặc thông báo công khai nếu gian lận được xác nhận.

03

Xử lý báo cáo

• Ưu tiên cho các báo cáo liên quan đến người tiêu dùng hoặc thị trường
• Điều tra trong vòng 10 ngày làm việc đối với các trường hợp có căn cứ
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thể xảy ra gian lận thương mại
• Trạng thái « Bị đình chỉ » được công bố trên cơ quan đăng ký để xác nhận hàng giả

04

Lệnh trừng phạt

• Đình chỉ hoặc thu hồi chứng chỉ ngay lập tức
• Trạng thái được công bố trên /verify cho tất cả mọi người cùng xem
• Cấm sử dụng nhãn RefurbCertified
• Thông báo tới các nền tảng và thị trường đối tác
• Tố tụng dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ và thẩm quyền

Tài liệu liên quan

• Xác minh chứng chỉ
• Giải quyết tranh chấp
• Quy tắc gắn nhãn