Upravljanje
Neovisnost i nepristranost
Razdvajanje uloga, pravila o sukobu interesa i upravljanje certifikacijskim odborom.
Neovisnost je temelj RefurbCertified vjerodostojnosti. Naša pravila osiguravaju da nijedan komercijalni ili financijski pritisak ne utječe na odluke o certifikaciji.
Plaćanje ≠ certifikacija
Naknade pokrivaju organizaciju revizije i održavanje registra. Nikada ne predodređuju ishod. Djelomični povrat naknade za reviziju može se primijeniti pri odbijanju, prema našim uvjetima.
Funkcionalno razdvajanje
Timovi prodaje, naplate i podrške nemaju pristup revizijskim spisima niti glasovima certifikacijskog odbora.
Načela neovisnosti
- Nepristranost — odluke temeljene isključivo na objektivnim dokazima
- Kompetencija — revizori obučeni i redovito procjenjivani
- Transparentnost — javna metodologija i kriteriji
- Odgovornost — sljedivost svake odluke u administrativnim zapisnicima
Razdvajanje revizije / odluke / komercijalnog
Tri različita funkcionalna tijela djeluju unutar RefurbCertified:
- Revizijsko upravljanje — akreditacija revizora, planiranje, kvaliteta izvješća
- Certifikacijski odbor — konačna odluka, bez hijerarhijske veze s revizorima
- Komercijalno upravljanje — prijave, naplata, bez pristupa preporukama revizije prije odluke
Zahtjevi za revizore
- Početna RefurbCertified obuka i godišnje ažuriranje
- Zabrana revizije organizacija u kojima imaju financijski interes
- Rotacija revizora pri obnovama (osim dokumentirane iznimke)
- Godišnja deklaracija o sukobu interesa
- Performanse procjenjuju se prema kvaliteti izvješća, ne prema stopi odobrenja
Certifikacijski odbor
Odbor se sastoji od neovisnih stručnjaka za obnovu, zaštitu podataka i usklađenost. Sastaje se na daljinu ili uživo za svaki spis.
- Minimalno tri člana za svaku odluku
- Kvorum bez podnositelja, dodijeljenog revizora i komercijalnog osoblja
- Obrazloženi glas zabilježen u certifikacijskom spisu
- Drugo mišljenje dostupno za sporne spise
Upravljanje sukobom interesa
- Obavezna deklaracija podnositelja o bilo kakvoj vezi s revizorom ili članom odbora
- Automatska ponovna dodjela ako se otkrije sukob
- Zaposlenicima RefurbCertified zabranjeno posjedovanje dionica u podnositelju pod revizijom
- Godišnja institucionalna izjava o neovisnosti objavljena