Governo
Indipendenza e imparzialità
Separazione dei ruoli, regole sul conflitto di interessi e governance del comitato di certificazione.
L'indipendenza è il fondamento della credibilità di RefurbCertified. Le nostre regole garantiscono che nessuna pressione commerciale o finanziaria influenzi le decisioni di certificazione.
Pagamento ≠ certificazione
Le tariffe coprono l'organizzazione dell'audit e la manutenzione del registro. Non pregiudicano mai il risultato. In caso di rifiuto, secondo i nostri termini, potrebbe essere applicato un rimborso parziale della commissione di revisione.
Separazione funzionale
I team di vendita, fatturazione e supporto non hanno accesso ai file di audit o ai voti del comitato di certificazione.
Principi di indipendenza
- Imparzialità: decisioni basate esclusivamente su prove oggettive
- Competenza: auditor formati e valutati regolarmente
- Trasparenza: metodologia e criteri pubblici
- Responsabilità: tracciabilità di ogni decisione nei log di amministrazione
Audit/decisione/separazione commerciale
All'interno di RefurbCertified operano tre entità funzionali distinte:
- Direzione Audit: accreditamento, programmazione, qualità delle relazioni dei revisori
- Comitato di certificazione: decisione finale, nessun legame gerarchico con i revisori
- Direzione commerciale: domande, fatturazione, nessun accesso alle raccomandazioni di audit prima della decisione
Requisiti del revisore
- Formazione iniziale certificata Refurb e aggiornamento annuale
- Divieto di revisione degli organismi in cui abbiano interessi finanziari
- Rotazione dei sindaci sui rinnovi (salvo eccezione documentata)
- Dichiarazione annuale di conflitto di interessi
- Prestazioni valutate sulla qualità del report, non sul tasso di approvazione
Comitato di certificazione
Il comitato è composto da esperti indipendenti in materia di ricondizionamento, protezione dei dati e conformità. Si riunisce a distanza o di persona per ogni pratica.
- Minimo tre membri per ciascuna decisione
- Quorum escluso richiedente, revisore assegnato e personale commerciale
- Voto motivato registrato nel fascicolo di certificazione
- Secondo parere disponibile per i fascicoli controversi
Gestione del conflitto di interessi
- Dichiarazione obbligatoria del richiedente di qualsiasi collegamento con un revisore dei conti o un membro del comitato
- Riassegnazione automatica se viene rilevato un conflitto
- Ai dipendenti RefurbCertified è vietato detenere azioni del richiedente sotto controllo
- Pubblicata la dichiarazione annuale di indipendenza istituzionale