Διακυβέρνηση
Ανεξαρτησία και αμεροληψία
Διαχωρισμός ρόλων, κανόνες σύγκρουσης συμφερόντων και διακυβέρνηση επιτροπής πιστοποίησης.
Η ανεξαρτησία είναι το θεμέλιο της αξιοπιστίας του RefurbCertified. Οι κανόνες μας διασφαλίζουν ότι καμία εμπορική ή οικονομική πίεση δεν επηρεάζει τις αποφάσεις πιστοποίησης.
Πληρωμή ≠ πιστοποίηση
Τα τέλη καλύπτουν τον οργανισμό ελέγχου και τη συντήρηση του μητρώου. Δεν προκρίνουν ποτέ το αποτέλεσμα. Ενδέχεται μερική επιστροφή τέλους ελέγχου σε περίπτωση απόρριψης, σύμφωνα με τους όρους μας.
Λειτουργικός διαχωρισμός
Οι ομάδες πωλήσεων, τιμολόγησης και υποστήριξης δεν έχουν πρόσβαση στα αρχεία ελέγχου ή στις ψήφους της επιτροπής πιστοποίησης.
Αρχές ανεξαρτησίας
- Αμεροληψία — αποφάσεις βασισμένες αποκλειστικά σε αντικειμενικά αποδεικτικά στοιχεία
- Επάρκεια — ελεγκτές εκπαιδευμένοι και τακτικά αξιολογούμενοι
- Διαφάνεια — δημόσια μεθοδολογία και κριτήρια
- Λογοδοσία — ιχνηλασιμότητα κάθε απόφασης στα αρχεία καταγραφής διαχειριστή
Έλεγχος / απόφαση / εμπορικός διαχωρισμός
Τρεις διακριτές λειτουργικές οντότητες λειτουργούν εντός του RefurbCertified:
- Διεύθυνση ελέγχου — διαπίστευση ελεγκτών, προγραμματισμός, ποιότητα αναφορών
- Επιτροπή πιστοποίησης — τελική απόφαση, χωρίς ιεραρχική σύνδεση με ελεγκτές
- Εμπορική διεύθυνση — αιτήσεις, χρέωση, καμία πρόσβαση σε συστάσεις ελέγχου πριν από την απόφαση
Απαιτήσεις ελεγκτή
- Αρχική εκπαίδευση RefurbCertified και ετήσια ενημέρωση
- Απαγόρευση ελεγκτικών οργανισμών όπου έχουν οικονομικό συμφέρον
- Εναλλαγή ελεγκτών κατά τις ανανεώσεις (εκτός τεκμηριωμένης εξαίρεσης)
- Ετήσια δήλωση σύγκρουσης συμφερόντων
- Η απόδοση αξιολογείται με βάση την ποιότητα της έκθεσης και όχι με βάση το ποσοστό έγκρισης
Επιτροπή πιστοποίησης
Η επιτροπή αποτελείται από ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες σε θέματα ανακαίνισης, προστασίας δεδομένων και συμμόρφωσης. Συναντάται εξ αποστάσεως ή αυτοπροσώπως για κάθε αρχείο.
- Τουλάχιστον τρία μέλη για κάθε απόφαση
- Απαρτία εξαιρουμένου του αιτούντος, του διορισμένου ελεγκτή και του εμπορικού προσωπικού
- Η ψήφος με κίνητρο καταγράφεται στο αρχείο πιστοποίησης
- Δεύτερη γνώμη διαθέσιμη για επίμαχα αρχεία
Διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων
- Υποχρεωτική δήλωση αιτούντος οποιουδήποτε συνδέσμου με ελεγκτή ή μέλος επιτροπής
- Αυτόματη επαναανάθεση σε περίπτωση εντοπισμού σύγκρουσης
- Απαγορεύεται στους υπαλλήλους της RefurbCertified να κατέχουν μετοχές στον υπό έλεγχο αιτούντα
- Δημοσιεύτηκε ετήσια δήλωση θεσμικής ανεξαρτησίας