תקן ציבורי

תקני הסמכה

קריטריונים ציבוריים, שקלול וספים נדרשים עבור כל רמת RefurbCertified.

תקן RefurbCertified פורסם במלואו. שום קריטריון סודי לא משפיע על החלטות. משקלים משקפים את החשיבות היחסית של כל דרישה לאמון הקונים.

ציון מינימום נדרש

ציון כללי משוקלל של לפחות 70/100 נדרש לכל הסמכה. רמות כסף (80+), זהב (85+) ופלטינה (92+) מתגמלות מצוינות תפעולית מתועדת.

תחומי הסמכה

שישה דומיינים מכסים את מחזור החיים המלא של המכשיר המחודש.

איכות ובדיקות — בדיקות פונקציונליות, עקביות דירוג, טיפול בליקויים ותיעוד תיקונים.
אבטחת מידע — מחיקת נתונים מאושרת, שרשרת משמורת וציות לפרטיות.
שקיפות מסחרית — תיאורי מוצר מדויקים, תנאי אחריות ומדיניות החזרות.
פעולות — מעקב אחר חלקים, לוגיסטיקה ואריזה מאובטחת.
אחריות סביבתית — שיטות ניהול פסולת, מיחזור וכלכלה מעגלית.
ממשל — רישום משפטי, ציות לרגולציה וממשל תאגידי.

לכל קריטריון יש מקדם משקל (1 עד 3). לקריטריונים של משקל 3 - בדיקות תפקודיות, מחיקת נתונים - יש את ההשפעה הגדולה ביותר על הציון הסופי.

נוסחה: ציון כללי = Σ (ציון קריטריון × משקל) / Σ (משקלים). משקל התייחסות כולל: 20 נקודות.

רמת ההסמכה מוקצית אוטומטית על סמך ציון ביקורת מאומת:

קוד	קרִיטֶרִיוֹן	תְחוּם	מִשׁקָל	תַקצִיר
QC-001	נהלי בדיקה פונקציונלית	אֵיכוּת	3	בדיקות מתועדות בכל המכשירים המחודשים
QC-002	תקני ציון	אֵיכוּת	2	קריטריונים קוסמטיים מיושמים באופן עקבי
DS-001	תהליך מחיקת נתונים	אבטחת מידע	3	ניגוב מאושר או השמדה של נתונים מאוחסנים
DS-002	פרטיות ו-GDPR	אבטחת מידע	2	מדיניות ונהלי הגנת מידע
CM-001	מדיניות אחריות	מִסְחָרִי	2	תנאי אחריות ברורים וניתנים לאכיפה
CM-002	החזרות ואחרי מכירה	מִסְחָרִי	2	תהליך החזרה מתועד ותמיכת לקוחות
OP-001	עקיבות חלקים	פעולות	2	מעקב אחר חלקי חילוף ותיקונים
OP-002	לוגיסטיקה ואריזה	פעולות	1	משלוח וטיפול בטוחים
ENV-001	פסולת ומחזור	סְבִיבָה	1	סילוק אחראי של רכיבים שאינם ניתנים לשימוש חוזר
GOV-001	ציות לחוק	ממשל	2	רישום תקף ועמידה בתקנות

תחומי הסמכה

שישה דומיינים מכסים את מחזור החיים המלא של המכשיר המחודש.

איכות ובדיקות — בדיקות פונקציונליות, עקביות דירוג, טיפול בליקויים ותיעוד תיקונים.

אבטחת מידע — מחיקת נתונים מאושרת, שרשרת משמורת וציות לפרטיות.

שקיפות מסחרית — תיאורי מוצר מדויקים, תנאי אחריות ומדיניות החזרות.

פעולות — מעקב אחר חלקים, לוגיסטיקה ואריזה מאובטחת.

אחריות סביבתית — שיטות ניהול פסולת, מיחזור וכלכלה מעגלית.

ממשל — רישום משפטי, ציות לרגולציה וממשל תאגידי.

שקלול קריטריונים

נוסחה: ציון כללי = Σ (ציון קריטריון × משקל) / Σ (משקלים). משקל התייחסות כולל: 20 נקודות.

משקל 3: דרישות קריטיות לבטיחות ולאיכות נתפסת

משקל 2: דרישות חשובות לאמון מסחרי

משקל 1: דרישות משלימות (לוגיסטיקה, סביבה)

שקלול קריטריונים

קוד	קרִיטֶרִיוֹן	תְחוּם	מִשׁקָל	תַקצִיר
QC-001	נהלי בדיקה פונקציונלית	אֵיכוּת	3	בדיקות מתועדות בכל המכשירים המחודשים
QC-002	תקני ציון	אֵיכוּת	2	קריטריונים קוסמטיים מיושמים באופן עקבי
DS-001	תהליך מחיקת נתונים	אבטחת מידע	3	ניגוב מאושר או השמדה של נתונים מאוחסנים
DS-002	פרטיות ו-GDPR	אבטחת מידע	2	מדיניות ונהלי הגנת מידע
CM-001	מדיניות אחריות	מִסְחָרִי	2	תנאי אחריות ברורים וניתנים לאכיפה
CM-002	החזרות ואחרי מכירה	מִסְחָרִי	2	תהליך החזרה מתועד ותמיכת לקוחות
OP-001	עקיבות חלקים	פעולות	2	מעקב אחר חלקי חילוף ותיקונים
OP-002	לוגיסטיקה ואריזה	פעולות	1	משלוח וטיפול בטוחים
ENV-001	פסולת ומחזור	סְבִיבָה	1	סילוק אחראי של רכיבים שאינם ניתנים לשימוש חוזר
GOV-001	ציות לחוק	ממשל	2	רישום תקף ועמידה בתקנות