Standard publik
Standardet e certifikimit
Kriteret publike, peshat dhe pragjet e kërkuara për çdo nivel RefurbCertified.
Standardi RefurbCertified është plotësisht i publikuar. Asnjë kriter sekret nuk ndikon në vendime. Pesat reflektojnë rëndësinë relative të çdo kërkesë për besimin e blerësit.
Rezultati minimal i kërkuar
Kërkohet një rezultat i përgjithshëm i ponderuar së paku 70/100 për çdo certifikim. Nivelet Silver (80+), Gold (85+) dhe Platinum (92+) shpërblejnë ekselencën operacionale të dokumentuar.
Fushat e certifikimit
Gjashtë fusha mbulojnë ciklin e plotë jetësor të pajisjeve të ripërtërira.
- Cilësi dhe testim — Testim funksional, qëndrueshmëri e klasifikimit, menaxhimi i defekteve dhe dokumentimi i riparimeve.
- Siguria e të dhënave — Fshirje e certifikuar e të dhënave, zinxhiri i ruajtjes dhe përputhja me privatësinë.
- Transparencë tregtare — Përshkrime të sakta produktesh, kushte garancie dhe politika kthimesh.
- Operacione — Gjurmueshmëria e pjesëve, logjistika dhe paketimi i sigurt.
- Përgjegjësi mjedisore — Menaxhimi i mbetjeve, riciklimi dhe praktikat e ekonomisë qarkulluese.
- Qeverisje — Regjistrim ligjor, përputhje rregullatore dhe qeverisje korporative.
Ponderimi i kritereve
Çdo kriter ka një koeficient peshe (1 deri 3). Kriteret me peshë 3 — testimi funksional, fshirja e të dhënave — kanë ndikimin më të madh në rezultatin final.
Formula: rezultati i përgjithshëm = Σ (rezultati i kriterit × pesha) / Σ (pesha). Pesha totale referuese: 20 pikë.
- Pesha 3: kërkesa kritike për sigurinë dhe cilësinë e perceptuar
- Pesha 2: kërkesa të rëndësishme për besimin tregtar
- Pesha 1: kërkesa plotësuese (logjistika, mjedisi)
Pragjet dhe nivelet
Niveli i certifikimit caktohet automatikisht bazuar në rezultatin e auditimit të validuar:
- Certified — rezultat ≥ 70/100
- Silver Certified — rezultat ≥ 80/100
- Gold Certified — rezultat ≥ 85/100
- Platinum Certified — rezultat ≥ 92/100
Mospërputhje bllokuese
- Pa procedurë fshirjeje të dhënash (DS-001) — refuzim automatik
- Regjistrim ligjor i pavlefshëm (GOV-001) — refuzim automatik
- Rezultat nën 70/100 — certifikimi refuzohet
- Mospërputhje e rëndësishme e pakorrigjuar brenda afatit — pezullim
| Kodi | Kriteri | Fusha | Pesha | Përmbledhje |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Procedurat e testimit funksional | Cilësi | 3 | Testim i dokumentuar në të gjitha pajisjet e ripërtërira |
| QC-002 | Standardet e klasifikimit | Cilësi | 2 | Kriteret estetike të aplikuara në mënyrë të qëndrueshme |
| DS-001 | Procesi i fshirjes së të dhënave | Siguria e të dhënave | 3 | Fshirje ose shkatërrim i certifikuar i të dhënave të ruajtura |
| DS-002 | Privatësia dhe GDPR | Siguria e të dhënave | 2 | Politikat dhe praktikat e mbrojtjes së të dhënave |
| CM-001 | Politika e garancisë | Tregtare | 2 | Kushte garancie të qarta dhe të zbatueshme |
| CM-002 | Kthimet dhe pas-shitja | Tregtare | 2 | Proces i dokumentuar kthimi dhe mbështetje klienti |
| OP-001 | Gjurmueshmëria e pjesëve | Operacione | 2 | Ndjekja e pjesëve zëvendësuese dhe riparimeve |
| OP-002 | Logjistika dhe paketimi | Operacione | 1 | Transport dhe trajtim i sigurt |
| ENV-001 | Mbetje dhe riciklim | Mjedisi | 1 | Asgjësim i përgjegjshëm i komponentëve të pareutilizueshëm |
| GOV-001 | Përputhje ligjore | Qeverisje | 2 | Regjistrim i vlefshëm dhe përputhje rregullatore |