Transparencë
Metodologjia
Korniza faktike, transparente dhe e riprodhueshme pas çdo vendimi të certifikimit RefurbCertified.
RefurbCertified publikon metodologjinë e plotë. Çdo certifikim bazohet në kritere të dokumentuara, auditim të pavarur, vlerësim të ponderuar dhe një vendim të komitetit të ndarë nga ekipet tregtare. Pagesa e tarifave kurrë nuk garanton certifikimin.
Pagesa nuk është certifikim
Pagesa e tarifave të aplikimit ose auditimit jep akses në procesin e vlerësimit. Vetëm një vendim formal i komitetit të certifikimit, i bazuar në provat e auditimit, mund të rezultojë në lëshimin e certifikatës.
Regjistër publik i verifikueshëm
Çdo certifikatë aktive, e pezulluar ose e skaduar mbetet e kërkueshme në /verify. Blerësit, partnerët dhe rregullatorët mund të kontrollojnë statusin në mënyrë të pavarur në çdo kohë.
Korniza e vlerësimit
Metodologjia jonë ndjek parimet e harmonizuara me ISO 17021 dhe praktikat më të mira të sektorit të ripërtërimit.
Standardi RefurbCertified mbulon dhjetë kritere të detyrueshme në gjashtë fusha: cilësi, siguri e të dhënave, transparencë tregtare, operacione, mjedis dhe qeverisje.
Çdo kriter ka një peshë të publikuar. Rezultati i përgjithshëm llogaritet automatikisht nga përgjigjet e auditimit dhe provat dokumentare të paraqitura nga aplikuesi.
Si funksionon auditimi
Rishikim dokumentesh
Analizë e politikave të cilësisë, procedurave të fshirjes, garancive, gjurmueshmërisë dhe përputhjes ligjore.
Mbledhje provash
Aplikuesi ngarkon dokumentet e kërkuara. Auditori mund të kërkojë prova shtesë në çdo kohë.
Auditim operacional
Vlerësim në vend ose në distancë i proceseve reale: testimi, klasifikimi, logjistika, pas-shitja dhe mbrojtja e të dhënave.
Vlerësim i ponderuar
Çdo kriter vlerësohet nga 100. Rezultati i përgjithshëm i ponderuar përcakton përshtatshmërinë dhe nivelin e certifikimit.
Vendim dhe lëshim
Pas miratimit të komitetit, certifikata lëshohet me kod QR, URL publike dhe akses në widget të integrueshëm.
Kush validon certifikimin
Zinxhiri i vendimeve është ndarë rreptësisht për të garantuar paanshmëri:
- Auditori i akredituar vlerëson provat dhe lëshon një rekomandim (aprovo, refuzo, kërko më shumë info) — pa fuqi për të certifikuar drejtpërdrejt.
- Komiteti i pavarur i certifikimit shqyrton raportin, rezultatin dhe mospërputhjet para çdo vendimi.
- Ekipi administrativ lëshon certifikatën vetëm pas miratimit formal të komitetit.
- Asnjë punonjës shitjesh, pagesash ose mbështetjeje nuk mund të ndikojë në një vendim certifikimi.
Vlefshmëria dhe rinovimi
Një certifikatë RefurbCertified është e vlefshme për dy vjet nga data e lëshimit. Kjo kohëzgjatje shfaqet publikisht në certifikatë dhe në regjistrin /verify.
Në vitin e mesit kërkohet një rishikim vjetor mirëmbajtjeje (vetëdeklarim dhe kontrolle dokumentare). Rinovimi i plotë kërkon auditim të ri para skadimit — mosrinovimi rezulton në skadim automatik të certifikatës.
Arsyet për pezullim ose tërheqje
- Mospërputhje e rëndësishme e gjetur gjatë mbikëqyrjes ose raportit të verifikuar
- Përdorim mashtrues ose mashtrues i etiketës RefurbCertified
- Refuzim për të bashkëpunuar me auditimin e mbikëqyrjes ose rinovimit
- Deklarata të rreme ose falsifikim provash
- Certifikatë e skaduar pa rinovim në kohë
- Vendim i komitetit të certifikimit pas procedurës së mosmarrëveshjes