Caurredzamība
Metodoloģija
Faktiskais, caurredzamais un reproducējamais ietvars aiz katras RefurbCertified sertifikācijas lēmuma.
RefurbCertified publicē pilnu metodoloģiju. Katra sertifikācija balstās uz dokumentētiem kritērijiem, neatkarīgu auditu, svērtu vērtēšanu un lēmumu, ko pieņem komiteja, kas ir atdalīta no komerciālajām komandām. Maksājums nekad negarantē sertifikāciju.
Maksājums nav sertifikācija
Pieteikuma vai audita maksas dod piekļuvi novērtēšanas procesam. Tikai formāls sertifikācijas komitejas lēmums, balstīts uz audita pierādījumiem, var izraisīt sertifikāta izsniegšanu.
Publisks pārbaudāms reģistrs
Katrs aktīvs, apturēts vai beidzies sertifikāts paliek meklējams /verify. Pircēji, partneri un regulatori jebkurā laikā var patstāvīgi pārbaudīt statusu.
Novērtēšanas ietvars
Mūsu metodoloģija seko ISO 17021 saskaņotiem principiem un atjaunošanas nozares labākajai praksei.
RefurbCertified standarts aptver desmit obligātos kritērijus sešās jomās: kvalitāte, datu drošība, komerciālā caurredzamība, operācijas, vide un pārvaldība.
Katram kritērijam ir publicēts svars. Kopējais rezultāts tiek aprēķināts automātiski no audita atbildēm un pieteikuma iesniedzēja iesniegtajiem dokumentu pierādījumiem.
Kā darbojas audits
Dokumentu pārskatīšana
Kvalitātes politiku, dzēšanas procedūru, garantiju, izsekojamības un juridiskās atbilstības analīze.
Pierādījumu vākšana
Pieteikuma iesniedzējs augšupielādē nepieciešamos dokumentus. Auditors jebkurā laikā var pieprasīt papildu pierādījumus.
Operacionālais audits
Klātienes vai attālināta faktisko procesu novērtēšana: testēšana, klasificēšana, loģistika, pēcpārdošana un datu aizsardzība.
Svērtā vērtēšana
Katrs kritērijs tiek vērtēts no 100 punktiem. Svērtais kopējais rezultāts nosaka atbilstību un sertifikācijas līmeni.
Lēmums un izsniegšana
Pēc komitejas apstiprinājuma sertifikāts tiek izsniegts ar QR kodu, publisku URL un iegulšanas logrīka piekļuvi.
Kas apstiprina sertifikāciju
Lēmumu ķēde ir stingri nodalīta, lai nodrošinātu objektivitāti:
- Akreditētais auditors novērtē pierādījumus un sniedz ieteikumu (approve, reject, request more info) — bez tiesībām tieši sertificēt.
- Neatkarīgā sertifikācijas komiteja pārskata ziņojumu, rezultātu un neatbilstības pirms jebkāda lēmuma.
- Administratīvā komanda izsniedz sertifikātu tikai pēc formāla komitejas apstiprinājuma.
- Neviens pārdošanas, maksājumu vai atbalsta darbinieks nevar ietekmēt sertifikācijas lēmumu.
Derīgums un atjaunošana
RefurbCertified sertifikāts ir derīgs divus gadus no izsniegšanas datuma. Šis termiņš ir publiski redzams sertifikātā un /verify reģistrā.
Starpgada periodā ir nepieciešama gada uzturēšanas pārskatīšana (pašdeklarācija un dokumentu pārbaudes). Pilna atjaunošana prasa jaunu auditu pirms termiņa beigām — neatjaunošana automātiski izbeidz sertifikāta derīgumu.
Apturēšanas vai atsaukšanas iemesli
- Būtiska neatbilstība, konstatēta uzraudzībā vai verificētā ziņojumā
- Krāpnieciska vai maldinoša RefurbCertified zīmes izmantošana
- Atteikšanās sadarboties uzraudzības vai atjaunošanas auditā
- Nepatiesas deklarācijas vai pierādījumu viltošana
- Sertifikāts beidzies bez savlaicīgas atjaunošanas
- Sertifikācijas komitejas lēmums pēc strīda procedūras