पारदर्शिता
पद्धति
प्रत्येक RefurbCertified प्रमाणन निर्णय के पीछे का तथ्यात्मक, पारदर्शी और पुनरुत्पादनीय ढाँचा।
RefurbCertified अपनी पूरी पद्धति प्रकाशित करती है। प्रत्येक प्रमाणन प्रलेखित मानदंडों, स्वतंत्र ऑडिट, भारित स्कोरिंग और वाणिज्यिक टीमों से अलग समिति द्वारा लिए गए निर्णय पर आधारित है। शुल्क का भुगतान कभी भी प्रमाणन की गारंटी नहीं देता।
भुगतान प्रमाणन नहीं है
आवेदन या ऑडिट शुल्क का भुगतान मूल्यांकन प्रक्रिया तक पहुँच प्रदान करता है। केवल ऑडिट साक्ष्य के आधार पर एक औपचारिक प्रमाणन समिति का निर्णय ही प्रमाण-पत्र जारी कर सकता है।
सार्वजनिक सत्यापन योग्य रजिस्ट्री
प्रत्येक सक्रिय, निलंबित या समाप्त प्रमाण-पत्र /verify पर खोजने योग्य रहता है। खरीदार, साझेदार और नियामक किसी भी समय स्वतंत्र रूप से स्थिति की जाँच कर सकते हैं।
मूल्यांकन ढाँचा
हमारी पद्धति ISO 17021-संरेखित सिद्धांतों और नवीनीकरण क्षेत्र की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करती है।
RefurbCertified मानक छह क्षेत्रों में दस अनिवार्य मानदंडों को कवर करता है: गुणवत्ता, डेटा सुरक्षा, वाणिज्यिक पारदर्शिता, संचालन, पर्यावरण और प्रशासन।
प्रत्येक मानदंड का एक प्रकाशित भार है। समग्र स्कोर आवेदक द्वारा सबमिट किए गए ऑडिट प्रतिक्रियाओं और दस्तावेज़ी साक्ष्य से स्वचालित रूप से गणना किया जाता है।
ऑडिट कैसे काम करता है
दस्तावेज़ समीक्षा
गुणवत्ता नीतियों, विलोपन प्रक्रियाओं, वारंटियों, ट्रेसेबिलिटी और कानूनी अनुपालन का विश्लेषण।
साक्ष्य संग्रह
आवेदक आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करता है। ऑडिटर किसी भी समय अतिरिक्त साक्ष्य माँग सकता है।
परिचालन ऑडिट
वास्तविक प्रक्रियाओं का ऑन-साइट या रिमोट मूल्यांकन: परीक्षण, ग्रेडिंग, लॉजिस्टिक्स, बिक्री के बाद और डेटा संरक्षण।
भारित स्कोरिंग
प्रत्येक मानदंड को 100 में से स्कोर किया जाता है। भारित समग्र स्कोर पात्रता और प्रमाणन स्तर निर्धारित करता है।
निर्णय और जारी करना
समिति अनुमोदन के बाद, QR कोड, सार्वजनिक URL और एम्बेड करने योग्य विजेट एक्सेस के साथ प्रमाण-पत्र जारी किया जाता है।
प्रमाणन को कौन मान्य करता है
निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए निर्णय श्रृंखला को सख्ती से अलग किया गया है:
- मान्यता प्राप्त ऑडिटर साक्ष्य का मूल्यांकन करता है और एक सिफारिश (अनुमोदन, अस्वीकृति, अधिक जानकारी का अनुरोध) जारी करता है — सीधे प्रमाणित करने की शक्ति के बिना।
- स्वतंत्र प्रमाणन समिति किसी भी निर्णय से पहले रिपोर्ट, स्कोर और गैर-अनुरूपताओं की समीक्षा करती है।
- प्रशासनिक टीम केवल औपचारिक समिति अनुमोदन के बाद ही प्रमाण-पत्र जारी करती है।
- कोई भी बिक्री, भुगतान या सहायता कर्मचारी प्रमाणन निर्णय को प्रभावित नहीं कर सकता।
वैधता और नवीनीकरण
एक RefurbCertified प्रमाण-पत्र जारी होने की तारीख से दो वर्षों के लिए वैध है। यह अवधि प्रमाण-पत्र पर और /verify रजिस्ट्री में सार्वजनिक रूप से दिखाई देती है।
मध्यवर्ती वर्ष में एक वार्षिक रखरखाव समीक्षा (स्व-घोषणा और दस्तावेज़ी जाँच) आवश्यक है। पूर्ण नवीनीकरण के लिए समाप्ति से पहले एक नया ऑडिट आवश्यक है — नवीनीकरण में विफलता के परिणामस्वरूप प्रमाण-पत्र स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है।
निलंबन या वापसी के कारण
- निगरानी या सत्यापित रिपोर्ट के दौरान पाई गई प्रमुख गैर-अनुरूपता
- RefurbCertified लेबल का धोखाधड़ीपूर्ण या भ्रामक उपयोग
- निगरानी या नवीनीकरण ऑडिट में सहयोग करने से इनकार
- झूठी घोषणाएँ या साक्ष्य जालसाजी
- समय पर नवीनीकरण के बिना प्रमाण-पत्र समाप्त
- विवाद प्रक्रिया के बाद प्रमाणन समिति का निर्णय