Transparansi
Metodologi
Kerangka faktual, transparan, dan dapat direproduksi di balik setiap keputusan sertifikasi RefurbCertified.
RefurbCertified menerbitkan metodologi lengkapnya. Setiap sertifikasi didasarkan pada kriteria yang terdokumentasi, audit independen, penilaian berbobot, dan keputusan yang dibuat oleh komite yang terpisah dari tim komersial. Pembayaran biaya tidak pernah menjamin sertifikasi.
Pembayaran bukan sertifikasi
Pembayaran biaya permohonan atau audit memberikan akses ke proses evaluasi. Hanya keputusan komite sertifikasi formal, berdasarkan bukti audit, yang dapat menghasilkan penerbitan sertifikat.
Registri yang dapat diverifikasi publik
Setiap sertifikat aktif, ditangguhkan, atau kedaluwarsa tetap dapat dicari di /verify. Pembeli, mitra, dan regulator dapat memeriksa status secara independen kapan saja.
Kerangka evaluasi
Metodologi kami mengikuti prinsip-prinsip selaras ISO 17021 dan praktik terbaik sektor rekondisi.
Standar RefurbCertified mencakup sepuluh kriteria wajib di enam domain: kualitas, keamanan data, transparansi komersial, operasi, lingkungan, dan tata kelola.
Setiap kriteria memiliki bobot yang diterbitkan. Skor keseluruhan dihitung secara otomatis dari respons audit dan bukti dokumenter yang diserahkan oleh pemohon.
Cara kerja audit
Tinjauan dokumen
Analisis kebijakan kualitas, prosedur penghapusan, garansi, keterlacakan, dan kepatuhan hukum.
Pengumpulan bukti
Pemohon mengunggah dokumen yang diperlukan. Auditor dapat meminta bukti tambahan kapan saja.
Audit operasional
Evaluasi proses aktual secara langsung atau jarak jauh: pengujian, penilaian, logistik, purnajual, dan perlindungan data.
Penilaian berbobot
Setiap kriteria dinilai dari 100. Skor keseluruhan berbobot menentukan kelayakan dan tingkat sertifikasi.
Keputusan & penerbitan
Setelah persetujuan komite, sertifikat diterbitkan dengan kode QR, URL publik, dan akses widget yang dapat disematkan.
Siapa yang memvalidasi sertifikasi
Rantai keputusan dipisahkan dengan ketat untuk memastikan imparsialitas:
- Auditor terakreditasi mengevaluasi bukti dan mengeluarkan rekomendasi (setujui, tolak, minta informasi lebih lanjut) — tanpa wewenang untuk mensertifikasi secara langsung.
- Komite sertifikasi independen meninjau laporan, skor, dan ketidaksesuaian sebelum keputusan apapun.
- Tim administratif menerbitkan sertifikat hanya setelah persetujuan komite formal.
- Tidak ada staf penjualan, pembayaran, atau dukungan yang dapat memengaruhi keputusan sertifikasi.
Validitas dan pembaruan
Sertifikat RefurbCertified berlaku selama dua tahun sejak tanggal penerbitan. Durasi ini ditampilkan secara publik pada sertifikat dan di registri /verify.
Tinjauan pemeliharaan tahunan (deklarasi mandiri dan pemeriksaan dokumenter) diperlukan pada tahun antara. Pembaruan penuh memerlukan audit baru sebelum kedaluwarsa — kegagalan memperbarui mengakibatkan kedaluwarsa sertifikat secara otomatis.
Alasan penangguhan atau penarikan
- Ketidaksesuaian besar yang ditemukan selama pengawasan atau laporan terverifikasi
- Penggunaan label RefurbCertified yang curang atau menyesatkan
- Penolakan untuk bekerja sama dengan audit pengawasan atau pembaruan
- Deklarasi palsu atau pemalsuan bukti
- Sertifikat kedaluwarsa tanpa pembaruan tepat waktu
- Keputusan komite sertifikasi setelah prosedur sengketa