Audit independen
Proses audit
Langkah-langkah terperinci, bukti yang diperlukan, dan kemungkinan hasil audit RefurbCertified.
Setiap audit RefurbCertified mengikuti proses yang sama yang terdokumentasi terlepas dari pemohon. Auditor terakreditasi, independen, dan tidak menerima remunerasi yang terkait dengan hasil audit.
Temuan yang transparan
Pemohon menerima laporan terperinci dengan skor per kriteria, bukti yang ditinjau, dan rekomendasi. Keputusan yang menguntungkan maupun yang tidak menguntungkan dijelaskan secara tertulis.
Gambaran umum
Audit penuh mencakup semua sepuluh kriteria standar. Durasi umum adalah 1–3 hari tergantung ukuran organisasi, ditambah tinjauan dokumen sebelumnya.
Fase audit
Penerimaan permohonan
Pemeriksaan kelayakan dan penugasan auditor independen — tanpa hubungan komersial dengan pemohon.
Persiapan
Penjadwalan jendela audit, daftar dokumen yang diperlukan, dan akses portal auditor yang aman.
Tinjauan dokumen
Analisis kebijakan dan bukti sebelum audit operasional. Permintaan tambahan jika diperlukan.
Audit langsung / jarak jauh
Evaluasi langsung operasi, wawancara staf, dan verifikasi bukti di lapangan.
Laporan & rekomendasi
Auditor menghasilkan laporan berskor dengan rekomendasi APPROVE, REJECT, atau NEEDS_MORE_INFO — bukan keputusan akhir.
Tinjauan & keputusan komite
Komite sertifikasi meninjau berkas dan memutuskan. Pemohon diberitahu secara tertulis.
Bukti yang diperiksa
- Manual kualitas, prosedur pengujian, dan catatan kontrol
- Sertifikat penghapusan data atau log penghapusan
- Kebijakan garansi, pengembalian, dan syarat penjualan
- Register keterlacakan suku cadang dan file perbaikan
- Pendaftaran hukum dan bukti kepatuhan pajak
- Tur langsung atau video area pengujian, penyimpanan, dan pengiriman
Kemungkinan hasil
- Persetujuan — skor ≥ 70, tidak ada ketidaksesuaian besar yang terbuka
- Permintaan informasi lebih lanjut — bukti tidak cukup, tenggat respons ditetapkan
- Penolakan — skor tidak cukup atau ketidaksesuaian besar yang belum terselesaikan
- Penangguhan pasca-sertifikasi — jika ketidaksesuaian terdeteksi kemudian
Jadwal waktu umum
Dari pengiriman hingga keputusan: rata-rata 4–8 minggu, tergantung pada ketanggapan dokumen dan ketersediaan auditor. Jadwal waktu yang tepat dikomunikasikan di setiap tahap.