Audit indépendant
Étapes détaillées, preuves exigées et résultats possibles de l'audit RefurbCertified.
Chaque audit RefurbCertified suit le même processus documenté, quel que soit le candidat. Les auditeurs sont accrédités, indépendants et ne perçoivent aucune rémunération liée au résultat de l'audit.
Transparence des constats
01
Un audit complet couvre les dix critères du référentiel. La durée typique est de 1 à 3 jours selon la taille de l'organisation, complétée par une revue documentaire préalable.
02
Vérification d'éligibilité et assignation d'un auditeur indépendant — sans lien commercial avec le candidat.
Planification de la fenêtre d'audit, liste de documents requis et accès sécurisé au portail auditeur.
Analyse des politiques et preuves avant l'audit opérationnel. Demandes de compléments si nécessaire.
Évaluation directe des opérations, entretiens avec le personnel et vérification des preuves sur le terrain.
L'auditeur rédige un rapport scoré avec recommandation APPROVE, REJECT ou NEEDS_MORE_INFO — sans décision finale.
Le comité de certification examine le dossier et statue. Le candidat est notifié par écrit.
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05
De la soumission à la décision : 4 à 8 semaines en moyenne, selon la réactivité documentaire et la disponibilité des auditeurs. Les délais exacts sont communiqués au candidat à chaque étape.