التدقيق المستقل
عملية التدقيق
الخطوات التفصيلية والأدلة المطلوبة والنتائج المحتملة لعملية تدقيق RefurbCertified.
تتبع كل عملية تدقيق RefurbCertified نفس العملية الموثقة بغض النظر عن مقدم الطلب. مراجعو الحسابات معتمدون ومستقلون ولا يتلقون أي مكافأة مرتبطة بنتائج التدقيق.
نتائج شفافة
يتلقى المتقدمون تقريرًا مفصلاً يتضمن الدرجات لكل معيار، ومراجعة الأدلة والتوصية. يتم شرح القرارات المواتية وغير المواتية كتابيًا.
ملخص
يغطي التدقيق الكامل جميع المعايير القياسية العشرة. المدة النموذجية هي 1-3 أيام حسب حجم المؤسسة، بالإضافة إلى المراجعة المسبقة للمستندات.
مراحل التدقيق
قبول الطلب
التحقق من الأهلية وتعيين مدقق حسابات مستقل - بدون أي رابط تجاري لمقدم الطلب.
تحضير
جدولة نافذة التدقيق وقائمة المستندات المطلوبة والوصول الآمن إلى بوابة المدقق.
مراجعة الوثيقة
تحليل السياسات والأدلة قبل التدقيق التشغيلي. طلبات إضافية إذا لزم الأمر.
التدقيق في الموقع / عن بعد
التقييم المباشر للعمليات ومقابلات الموظفين والتحقق من الأدلة على أرض الواقع.
التقرير والتوصية
يصدر المدقق تقريرًا مسجلاً يتضمن توصية "الموافقة" أو "الرفض" أو "NEEDS_MORE_INFO" — دون اتخاذ قرار نهائي.
مراجعة اللجنة وقرارها
تقوم لجنة التصديق بمراجعة الملف وتقرر. يتم إخطار مقدم الطلب كتابيا.
تم فحص الأدلة
- أدلة الجودة وإجراءات الاختبار وسجلات المراقبة
- شهادات محو البيانات أو سجلات المحو
- سياسات الضمان والإرجاع وشروط البيع
- سجلات تتبع الأجزاء وملفات الإصلاح
- التسجيل القانوني وأدلة الامتثال الضريبي
- جولة في الموقع أو جولة بالفيديو لمناطق الاختبار والتخزين والشحن
النتائج المحتملة
- الموافقة - النتيجة ≥ 70، لا توجد حالة عدم مطابقة كبيرة مفتوحة
- طلب المزيد من المعلومات - الأدلة غير كافية، وتم تحديد الموعد النهائي للرد
- الرفض - درجة غير كافية أو عدم مطابقة كبيرة لم يتم حلها
- تعليق ما بعد الشهادة — إذا تم اكتشاف عدم المطابقة لاحقًا
الجداول الزمنية النموذجية
من التقديم إلى القرار: من 4 إلى 8 أسابيع في المتوسط، اعتمادًا على استجابة المستندات وتوافر المدقق. يتم الإبلاغ عن الجداول الزمنية الدقيقة في كل مرحلة.