独立审计
审计流程
RefurbCertified 审计的详细步骤、所需证据和可能结果。
每次 RefurbCertified 审计均遵循相同的记录流程，不因申请人而异。审计人员经过认证、独立，且报酬与审计结果无关。
透明调查结果
申请人将收到包含每项标准得分、所审阅证据和建议的详细报告。有利和不利的决定均以书面形式说明。
概述
完整审计涵盖所有十项标准。典型时长为1至3天，具体取决于机构规模，另加事前文件审查。
审计阶段
申请受理
资格审查并分配独立审计人员——与申请人无商业关联。
准备阶段
审计窗口安排、所需文件清单和安全审计人员门户访问。
文件审查
运营审计前的政策和证据分析。必要时发出补充请求。
现场/远程审计
直接评估运营情况、员工访谈和现场证据核实。
报告与建议
审计人员出具含有批准、拒绝或需要更多信息建议的评分报告——不作最终决定。
委员会审查与决定
认证委员会审查档案并作出决定。以书面形式通知申请人。
审查证据
- 质量手册、测试程序和控制记录
- 数据擦除证书或擦除日志
- 保修、退货和销售条款政策
- 零件可追溯性登记册和维修档案
- 合法注册和税务合规证明
- 测试、存储和发货区域的现场或视频参观
可能结果
- 批准——得分 ≥ 70，无未解决重大不合格项
- 请求更多信息——证据不足，设定回复截止日期
- 拒绝——得分不足或重大不合格项未解决
- 认证后暂停——若事后发现不合格项
典型时间表
从提交到决定：平均4至8周，具体取决于文件响应速度和审计人员可用性。每个阶段均会告知准确时间表。