Niezależny audyt
Proces audytu
Szczegółowe kroki, wymagane dowody i możliwe wyniki audytu RefurbCertified.
Każdy audyt RefurbCertified przebiega według tego samego udokumentowanego procesu, niezależnie od wnioskodawcy. Audytorzy są akredytowani, niezależni i nie otrzymują wynagrodzenia powiązanego z wynikami audytu.
Przejrzyste ustalenia
Wnioskodawcy otrzymują szczegółowy raport zawierający wyniki w poszczególnych kryteriach, sprawdzone dowody i zalecenia. Korzystne i niekorzystne decyzje wyjaśniane są w formie pisemnej.
Przegląd
Pełny audyt obejmuje wszystkie dziesięć standardowych kryteriów. Typowy czas trwania wynosi 1–3 dni, w zależności od wielkości organizacji, plus wcześniejszy przegląd dokumentów.
Fazy audytu
Akceptacja wniosku
Kontrola kwalifikowalności i wyznaczenie niezależnego audytora – bez powiązań handlowych z wnioskodawcą.
Przygotowanie
Planowanie okien audytu, lista wymaganych dokumentów i bezpieczny dostęp do portalu audytorów.
Przegląd dokumentu
Analiza polityki i dowodów przed audytem operacyjnym. Dodatkowe prośby w razie potrzeby.
Audyt na miejscu / zdalny
Bezpośrednia ocena operacji, wywiady z personelem i weryfikacja dowodów w terenie.
Raport i rekomendacja
Audytor sporządza punktowany raport z zaleceniem ZATWIERDŹ, ODRZUĆ lub NEEDS_MORE_INFO – bez ostatecznej decyzji.
Przegląd i decyzja komisji
Komisja certyfikująca przegląda dokumentację i podejmuje decyzję. Wnioskodawca zostaje powiadomiony pisemnie.
Zbadano dowody
- Księgi jakości, procedury testowe i zapisy kontroli
- Certyfikaty usuwania danych lub dzienniki usuwania
- Gwarancja, zwroty i warunki sprzedaży
- Rejestry identyfikowalności części i pliki napraw
- Rejestracja prawna i dowód zgodności podatkowej
- Wycieczka na miejscu lub wideo po obszarach testowania, przechowywania i wysyłki
Możliwe wyniki
- Zatwierdzenie — wynik ≥ 70, brak otwartej większej niezgodności
- Prośba o więcej informacji – niewystarczające dowody, wyznaczony termin odpowiedzi
- Odrzucenie — niewystarczający wynik lub nierozwiązana poważna niezgodność
- Zawieszenie po certyfikacji – w przypadku późniejszego wykrycia niezgodności
Typowe terminy
Od złożenia wniosku do decyzji: średnio 4–8 tygodni, w zależności od stopnia reakcji dokumentu i dostępności audytora. Dokładne ramy czasowe są podawane na każdym etapie.