Neatkarīgs audits
Audita process
Detalizēti soļi, nepieciešamie pierādījumi un iespējamie RefurbCertified audita rezultāti.
Katrs RefurbCertified audits seko vienādai dokumentētajai procedūrai neatkarīgi no pieteikuma iesniedzēja. Auditori ir akreditēti, neatkarīgi un nesaņem atlīdzību, kas saistīta ar audita rezultātu.
Caurredzami secinājumi
Pieteikuma iesniedzēji saņem detalizētu ziņojumu ar rezultātiem pa kritērijiem, pārskatītajiem pierādījumiem un ieteikumu. Labvēlīgie un nelabvēlīgie lēmumi tiek skaidroti rakstiski.
Pārskats
Pilns audits aptver visus desmit standarta kritērijus. Tipisks ilgums ir 1–3 dienas atkarībā no organizācijas lieluma, papildus iepriekšējai dokumentu pārskatīšanai.
Audita fāzes
Pieteikuma pieņemšana
Atbilstības pārbaude un neatkarīga auditora piešķiršana — bez komerciālas saites ar pieteikuma iesniedzēju.
Sagatavošana
Audita laika plānošana, nepieciešamo dokumentu saraksts un droša piekļuve auditora portālā.
Dokumentu pārskatīšana
Politiku un pierādījumu analīze pirms operacionālā audita. Papildu pieprasījumi, ja nepieciešams.
Klātienes / attālināts audits
Tieša operāciju novērtēšana, darbinieku intervijas un pierādījumu pārbaude uz vietas.
Ziņojums un ieteikums
Auditors sagatavo vērtētu ziņojumu ar APPROVE, REJECT vai NEEDS_MORE_INFO ieteikumu — bez galīgā lēmuma.
Komitejas pārskatīšana un lēmums
Sertifikācijas komiteja pārskata lietu un pieņem lēmumu. Pieteikuma iesniedzējs tiek informēts rakstiski.
Pārbaudītie pierādījumi
- Kvalitātes rokasgrāmatas, testēšanas procedūras un kontroles ieraksti
- Datu dzēšanas sertifikāti vai dzēšanas žurnāli
- Garantijas, atgriešanas un pārdošanas noteikumu politikas
- Detalļu izsekojamības reģistri un remonta faili
- Juridiskās reģistrācijas un nodokļu atbilstības pierādījumi
- Klātienes vai video apskate testēšanas, uzglabāšanas un piegādes zonās
Iespējamie rezultāti
- Apstiprināšana — rezultāts ≥ 70, nav atklātas būtiskas neatbilstības
- Pieprasījums pēc papildu informācijas — nepietiekami pierādījumi, noteikts atbildes termiņš
- Noraidīšana — nepietiekams rezultāts vai neatrisināta būtiska neatbilstība
- Apturēšana pēc sertifikācijas — ja neatbilstība konstatēta vēlāk
Tipiski termiņi
No iesniegšanas līdz lēmumam: vidēji 4–8 nedēļas, atkarībā no dokumentu iesniegšanas ātruma un auditora pieejamības. Precīzi termiņi tiek paziņoti katrā posmā.