Unabhängige Prüfung
Prüfungsprozess
Detaillierte Schritte, erforderliche Nachweise und mögliche Ergebnisse eines RefurbCertified-Audits.
Jedes RefurbCertified-Audit folgt unabhängig vom Antragsteller demselben dokumentierten Prozess. Prüfer sind akkreditiert, unabhängig und erhalten keine vom Prüfungsergebnis abhängige Vergütung.
Transparente Erkenntnisse
Bewerber erhalten einen detaillierten Bericht mit Bewertungen pro Kriterium, überprüften Beweisen und Empfehlungen. Positive und negative Entscheidungen werden schriftlich erläutert.
Überblick
Ein vollständiges Audit deckt alle zehn Standardkriterien ab. Die typische Dauer beträgt je nach Organisationsgröße 1–3 Tage, zuzüglich vorheriger Dokumentenprüfung.
Auditphasen
Bewerbungsannahme
Prüfung der Eignung und Beauftragung eines unabhängigen Wirtschaftsprüfers – ohne kommerzielle Verbindung zum Antragsteller.
Vorbereitung
Planung von Prüfungsfenstern, Liste der erforderlichen Dokumente und sicherer Zugriff auf das Prüferportal.
Dokumentenprüfung
Richtlinien- und Beweisanalyse vor der Betriebsprüfung. Zusätzliche Anfragen bei Bedarf.
Vor-Ort-/Remote-Audit
Direkte Bewertung der Abläufe, Mitarbeiterbefragungen und Beweisüberprüfung vor Ort.
Bericht & Empfehlung
Der Prüfer erstellt einen bewerteten Bericht mit der Empfehlung APPROVE, REJECT oder NEEDS_MORE_INFO – keine endgültige Entscheidung.
Überprüfung und Entscheidung des Ausschusses
Der Zertifizierungsausschuss prüft die Akte und entscheidet. Der Antragsteller wird schriftlich benachrichtigt.
Beweise geprüft
- Qualitätshandbücher, Testverfahren und Kontrollaufzeichnungen
- Datenlöschzertifikate oder Löschprotokolle
- Garantie-, Rückgabe- und Verkaufsbedingungen
- Teilerückverfolgbarkeitsregister und Reparaturdateien
- Rechtliche Registrierung und Nachweis der Steuerkonformität
- Vor-Ort- oder Videorundgang durch Test-, Lager- und Versandbereiche
Mögliche Ergebnisse
- Genehmigung – Punktzahl ≥ 70, keine offene schwerwiegende Nichtkonformität
- Bitte um weitere Informationen – unzureichende Beweise, Antwortfrist festgelegt
- Ablehnung – unzureichende Punktzahl oder ungelöste schwerwiegende Nichtkonformität
- Aussetzung nach der Zertifizierung – wenn später eine Nichtkonformität festgestellt wird
Typische Zeitpläne
Von der Einreichung bis zur Entscheidung: durchschnittlich 4–8 Wochen, abhängig von der Reaktionsfähigkeit des Dokuments und der Verfügbarkeit des Prüfers. In jeder Phase werden genaue Zeitpläne kommuniziert.