Audit bebas

Proses audit

Langkah-langkah terperinci, bukti yang diperlukan dan kemungkinan hasil audit RefurbCertified.

Setiap audit RefurbCertified mengikuti proses terdokumentasi yang sama tanpa mengira pemohon. Juruaudit bertauliah, bebas dan tidak menerima imbuhan berkaitan hasil audit.

Penemuan yang telus

Pemohon menerima laporan terperinci dengan skor setiap kriteria, bukti yang disemak dan cadangan. Keputusan yang menguntungkan dan tidak menguntungkan dijelaskan secara bertulis.

Gambaran keseluruhan

Audit penuh merangkumi kesemua sepuluh kriteria standard. Tempoh biasa adalah 1–3 hari bergantung pada saiz organisasi, ditambah semakan dokumen sebelumnya.

Fasa audit

01
Penerimaan permohonan
Semakan kelayakan dan penugasan juruaudit bebas — tanpa hubungan komersial dengan pemohon.
02
Persediaan
Penjadualan tetingkap audit, senarai dokumen yang diperlukan dan akses portal juruaudit yang selamat.
03
Semakan dokumen
Analisis dasar dan bukti sebelum audit operasi. Permintaan tambahan jika perlu.
04
Audit langsung / jauh
Penilaian langsung operasi, temu bual kakitangan dan pengesahan bukti di lapangan.
05
Laporan & cadangan
Juruaudit menghasilkan laporan berskor dengan cadangan APPROVE, REJECT atau NEEDS_MORE_INFO — bukan keputusan akhir.
06
Semakan & keputusan jawatankuasa
Jawatankuasa pensijilan menyemak fail dan membuat keputusan. Pemohon diberitahu secara bertulis.

Bukti yang diperiksa

Manual kualiti, prosedur ujian dan rekod kawalan
Sijil pemadaman data atau log pemadaman
Dasar waranti, pemulangan dan syarat jualan
Daftar kebolehkesanan alat ganti dan fail pembaikan
Pendaftaran undang-undang dan bukti pematuhan cukai
Lawatan langsung atau video kawasan ujian, penyimpanan dan penghantaran

Kemungkinan hasil

Kelulusan — skor ≥ 70, tiada ketidakpatuhan besar yang terbuka
Permintaan maklumat lanjut — bukti tidak mencukupi, tarikh akhir respons ditetapkan
Penolakan — skor tidak mencukupi atau ketidakpatuhan besar yang belum diselesaikan
Penggantungan pasca-pensijilan — jika ketidakpatuhan dikesan kemudian

Jadual masa biasa

Dari penghantaran hingga keputusan: purata 4–8 minggu, bergantung pada ketanggapan dokumen dan ketersediaan juruaudit. Jadual masa tepat dikomunikasikan di setiap peringkat.

Dokumen berkaitan

Fasa audit

Penerimaan permohonan

Semakan kelayakan dan penugasan juruaudit bebas — tanpa hubungan komersial dengan pemohon.

Persediaan

Penjadualan tetingkap audit, senarai dokumen yang diperlukan dan akses portal juruaudit yang selamat.

Semakan dokumen

Analisis dasar dan bukti sebelum audit operasi. Permintaan tambahan jika perlu.

Audit langsung / jauh

Penilaian langsung operasi, temu bual kakitangan dan pengesahan bukti di lapangan.

Laporan & cadangan

Juruaudit menghasilkan laporan berskor dengan cadangan APPROVE, REJECT atau NEEDS_MORE_INFO — bukan keputusan akhir.

Semakan & keputusan jawatankuasa

Jawatankuasa pensijilan menyemak fail dan membuat keputusan. Pemohon diberitahu secara bertulis.

Bukti yang diperiksa

Manual kualiti, prosedur ujian dan rekod kawalan

Sijil pemadaman data atau log pemadaman

Dasar waranti, pemulangan dan syarat jualan

Daftar kebolehkesanan alat ganti dan fail pembaikan

Pendaftaran undang-undang dan bukti pematuhan cukai

Lawatan langsung atau video kawasan ujian, penyimpanan dan penghantaran

Kemungkinan hasil

Kelulusan — skor ≥ 70, tiada ketidakpatuhan besar yang terbuka

Permintaan maklumat lanjut — bukti tidak mencukupi, tarikh akhir respons ditetapkan

Penolakan — skor tidak mencukupi atau ketidakpatuhan besar yang belum diselesaikan

Penggantungan pasca-pensijilan — jika ketidakpatuhan dikesan kemudian