Nezavisna revizija
Postupak revizije
Detaljni koraci, potrebni dokazi i mogući ishodi RefurbCertified revizije.
Svaka RefurbCertified revizija slijedi isti dokumentirani postupak bez obzira na podnositela. Revizori su akreditirani, nezavisni i ne primaju naknadu povezanu s ishodom revizije.
Transparentni nalazi
Podnositeli primaju detaljan izveštaj s rezultatima po kriterijima, pregledanim dokazima i preporukom. Povoljne i nepovoljne odluke objašnjavaju se pisano.
Pregled
Potpuna revizija opfaata svih deset standardnih kriterija. Tipično trajanje je 1–3 dana ovisno o veličini organizacije, plus prethodni pregled dokumentacije.
Faze revizije
Prihvat prijave
Provera podobnosti i dodjela nezavisnog revizora — bez komercijalne veze s podnositelem.
Priprema
Paketiranje termina revizije, spisak potrebne dokumentacije i siguran pristup revizorskom portalu.
Pregled dokumentacije
Analiza politika i dokaza pre operativne revizije. Dodatni zahtevi ako je potrebno.
Revizija na lokacija / na daljinu
Direktna evaluacija operacija, intervjui s osobljem i provera dokaza na terenu.
Izveštaj i preporuka
Revizor izrađuje ocenjeno izveštaj s preporukom APPROVE, REJECT ili NEEDS_MORE_INFO — bez konačne odluke.
Pregled odbora i odluka
Sertifikacioni odbor pregledava spis i donosi odluku. Podnositel se obaveštava pisano.
Pregledani dokazi
- Priračnici kvalitete, postupci testiranja i zapisi kontrole
- Sertifikati brisanja podataka ili zapisi brisanja
- Politike jamstva, povrata i uslova prodaje
- Registri sledljivosti delova i datoteke popravaka
- Dokazi o pravnoj registraciji i poreznoj usoglasenosti
- Obikolka na lokacija ili video obilazak područja testiranja, skladištenja i otpreme
Mogući ishodi
- Odobrenje — rezultat ≥ 70, nema otvorene značajne neusoglasenosti
- Zahtev za više informacija — nedovoljni dokazi, postavljen rok za odgovor
- Odbijanje — nedovoljan rezultat ili nerešena značajna neusoglasenost
- Suspenzija nakon sertifikacije — ako se neusoglasenost otkrije kasnije
Tipični rokovi
Od podnošenja do odluke: u prosjeku 4–8 nedeli, ovisno o brzini odgovora na dokumentaciju i dostupnosti revizora. Točni rokovi komuniciraju se u svakoj fazi.