Javni standard

Sertifikacioni standardi

Javni kriteriji, ponderiranje i pragovi potrebni za svaku RefurbCertified nivo.

RefurbCertified standard je u potpunosti objavljen. Nijedan tajni kriterij ne utiče na odluke. Težine odražavaju relativnu važnost svakog zahteva za doverba kupaca.

Potreban minimalni rezultat

Ponderirani ukupni rezultat od najmanje 70/100 potreban je za bilo kakvu sertifikaciju. Silver (80+), Gold (85+) i Platinum (92+) nivoi nagrađuju dokumentiranu operativnu izvrsnost.

Sertifikacione domene

Šest domena opfaata celi životni ciklus obnovljenog uredi.

Kvaliteta i testiranje — Funkcionalno testiranje, doslednost ocenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.
Sigurnost podataka — Sertificirano brisanje podataka, lanac skrbništva i usoglasenost s privatnosta.
Komercijalna transparentnost — Točni opisi proizvoda, uslovi jamstva i politike povrata.
Operacije — Sledljivost delova, logistika i sigurno pakiranje.
Odgovornost prema životnoj sredini — Upravljanje otpadom, recikliranje i prakse kružnog gospodarstva.
Upravljanje — Pravna registracija, regulatorna usoglasenost i korporativno upravljanje.

Ponderiranje kriterija

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći uticaj na konačni rezultat.

Formula: ukupni rezultat = Σ (rezultat kriterija × težina) / Σ (težine). Ukupna referentna težina: 20 bodova.

Težina 3: kritični zahtevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu
Težina 2: važni zahtevi za komercijalno doverba
Težina 1: dopunski zahtevi (logistika, životna sredina)

Pragovi i nivoi

Nivo sertifikacije dodeljuje se automatski na temelju potvrđenog rezultata revizije:

Certified — rezultat ≥ 70/100
Silver Certified — rezultat ≥ 80/100
Gold Certified — rezultat ≥ 85/100
Platinum Certified — rezultat ≥ 92/100

Blokirajuće neusoglasenosti

Nema postupka brisanja podataka (DS-001) — automatsko odbijanje
Nevažeća pravna registracija (GOV-001) — automatsko odbijanje
Rezultat ispod 70/100 — sertifikacija odbijena
Značajna neusoglasenost nije ispravljena u roku — suspenzija

Ponderiranje kriterija

Kod	Kriterij	Domena	Težina	Sažetak
QC-001	Postupci funkcionalnog testiranja	Kvaliteta	3	Dokumentirano testiranje svih obnovljenih uredi
QC-002	Standardi ocenjivanja	Kvaliteta	2	Kozmetički kriteriji dosledno primijenjeni
DS-001	Postupak brisanja podataka	Sigurnost podataka	3	Sertificirano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Privatnost i GDPR	Sigurnost podataka	2	Politike i prakse zaštite podataka
CM-001	Politika jamstva	Komercijalno	2	Jasni, provedivi uslovi jamstva
CM-002	Povrati i postprodajna podrška	Komercijalno	2	Dokumentiran postupak povrata i korisnička podrška
OP-001	Sledljivost delova	Operacije	2	Praćenje zamenjenih delova i popravaka
OP-002	Logistika i pakiranje	Operacije	1	Sigurna dostava i rukovanje
ENV-001	Otpad i recikliranje	Životna sredina	1	Odgovorno odlaganje komponenti koje se ne mogu ponovno koristiti
GOV-001	Pravna usoglasenost	Upravljanje	2	Važeća registracija i regulatorna usoglasenost

Povezani dokumenti

Sertifikacione domene

Šest domena opfaata celi životni ciklus obnovljenog uredi.

Kvaliteta i testiranje — Funkcionalno testiranje, doslednost ocenjivanja, rukovanje nedostacima i dokumentacija popravaka.

Sigurnost podataka — Sertificirano brisanje podataka, lanac skrbništva i usoglasenost s privatnosta.

Komercijalna transparentnost — Točni opisi proizvoda, uslovi jamstva i politike povrata.

Operacije — Sledljivost delova, logistika i sigurno pakiranje.

Odgovornost prema životnoj sredini — Upravljanje otpadom, recikliranje i prakse kružnog gospodarstva.

Upravljanje — Pravna registracija, regulatorna usoglasenost i korporativno upravljanje.

Ponderiranje kriterija

Svaki kriterij ima koeficijent težine (1 do 3). Kriteriji težine 3 — funkcionalno testiranje, brisanje podataka — imaju najveći uticaj na konačni rezultat.

Formula: ukupni rezultat = Σ (rezultat kriterija × težina) / Σ (težine). Ukupna referentna težina: 20 bodova.

Težina 3: kritični zahtevi za sigurnost i percipiranu kvalitetu

Težina 2: važni zahtevi za komercijalno doverba

Težina 1: dopunski zahtevi (logistika, životna sredina)

Ponderiranje kriterija

Kod	Kriterij	Domena	Težina	Sažetak
QC-001	Postupci funkcionalnog testiranja	Kvaliteta	3	Dokumentirano testiranje svih obnovljenih uredi
QC-002	Standardi ocenjivanja	Kvaliteta	2	Kozmetički kriteriji dosledno primijenjeni
DS-001	Postupak brisanja podataka	Sigurnost podataka	3	Sertificirano brisanje ili uništavanje pohranjenih podataka
DS-002	Privatnost i GDPR	Sigurnost podataka	2	Politike i prakse zaštite podataka
CM-001	Politika jamstva	Komercijalno	2	Jasni, provedivi uslovi jamstva
CM-002	Povrati i postprodajna podrška	Komercijalno	2	Dokumentiran postupak povrata i korisnička podrška
OP-001	Sledljivost delova	Operacije	2	Praćenje zamenjenih delova i popravaka
OP-002	Logistika i pakiranje	Operacije	1	Sigurna dostava i rukovanje
ENV-001	Otpad i recikliranje	Životna sredina	1	Odgovorno odlaganje komponenti koje se ne mogu ponovno koristiti
GOV-001	Pravna usoglasenost	Upravljanje	2	Važeća registracija i regulatorna usoglasenost