Publieke standaard

Certificeringsnormen

Openbare criteria, weging en drempels vereist voor elk RefurbCertified-niveau.

De RefurbCertified standaard is volledig gepubliceerd. Er zijn geen geheime criteria die beslissingen beïnvloeden. Gewichten weerspiegelen het relatieve belang van elke vereiste voor kopersvertrouwen.

Minimale score vereist

Voor elke certificering is een gewogen totaalscore van minimaal 70/100 vereist. De niveaus Zilver (80+), Goud (85+) en Platina (92+) belonen gedocumenteerde operationele uitmuntendheid.

Certificeringsdomeinen

Zes domeinen dekken de volledige levenscyclus van gereviseerde apparaten.

Kwaliteit & testen — Functioneel testen, consistentie van beoordelingen, afhandeling van defecten en reparatiedocumentatie.
Gegevensbeveiliging — Gecertificeerde gegevensverwijdering, Chain of Custody en privacy-compliance.
Commerciële transparantie — Nauwkeurige productbeschrijvingen, garantievoorwaarden en retourbeleid.
Operaties — Traceerbaarheid van onderdelen, logistiek en veilige verpakking.
Milieuverantwoordelijkheid — Afvalbeheer, recycling en circulaire economiepraktijken.
Bestuur — Wettelijke registratie, naleving van regelgeving en corporate governance.

Criteriaweging

Elk criterium heeft een gewichtscoëfficiënt (1 tot 3). Gewicht 3-criteria – functioneel testen, gegevensverwijdering – hebben de grootste impact op de eindscore.

Formule: totaalscore = Σ (criteriumscore × gewicht) / Σ (gewichten). Totaal referentiegewicht: 20 punten.

Gewicht 3: kritische vereisten voor veiligheid en waargenomen kwaliteit
Gewicht 2: belangrijke vereisten voor commercieel vertrouwen
Gewicht 1: aanvullende eisen (logistiek, milieu)

Drempels & niveaus

Het certificeringsniveau wordt automatisch toegewezen op basis van de gevalideerde auditscore:

Gecertificeerd — score ≥ 70/100
Zilver gecertificeerd — score ≥ 80/100
Goud gecertificeerd — score ≥ 85/100
Platina gecertificeerd — score ≥ 92/100

Het blokkeren van non-conformiteiten

Geen procedure voor het wissen van gegevens (DS-001) - automatische afwijzing
Ongeldige wettelijke registratie (GOV-001) — automatische afwijzing
Score lager dan 70/100 — certificering geweigerd
Grote non-conformiteit die niet binnen de gestelde termijn is gecorrigeerd — opschorting

Criteriaweging

Certificaatcode	Criterium	Domein	Gewicht	Samenvatting
QC-001	Functionele testprocedures	Kwaliteit	3	Gedocumenteerde tests op alle gereviseerde apparaten
QC-002	Beoordelingsnormen	Kwaliteit	2	Cosmetische criteria werden consequent toegepast
DS-001	Gegevenswisproces	Gegevensbeveiliging	3	Gecertificeerd wissen of vernietigen van opgeslagen gegevens
DS-002	Privacy & AVG	Gegevensbeveiliging	2	Beleid en praktijken op het gebied van gegevensbescherming
CM-001	Garantiebeleid	Commercieel	2	Duidelijke, afdwingbare garantievoorwaarden
CM-002	Retouren en after-sales	Commercieel	2	Gedocumenteerd retourproces en klantenondersteuning
OP-001	Traceerbaarheid van onderdelen	Operaties	2	Traceren van vervangende onderdelen en reparaties
OP-002	Logistiek & verpakking	Operaties	1	Veilige verzending en afhandeling
ENV-001	Afval & recycling	Omgeving	1	Verantwoorde verwijdering van niet-herbruikbare componenten
GOV-001	Wettelijke naleving	Bestuur	2	Geldige registratie en naleving van de regelgeving

Gerelateerde documenten

Certificeringsdomeinen

Zes domeinen dekken de volledige levenscyclus van gereviseerde apparaten.

Kwaliteit & testen — Functioneel testen, consistentie van beoordelingen, afhandeling van defecten en reparatiedocumentatie.

Gegevensbeveiliging — Gecertificeerde gegevensverwijdering, Chain of Custody en privacy-compliance.

Commerciële transparantie — Nauwkeurige productbeschrijvingen, garantievoorwaarden en retourbeleid.

Operaties — Traceerbaarheid van onderdelen, logistiek en veilige verpakking.

Milieuverantwoordelijkheid — Afvalbeheer, recycling en circulaire economiepraktijken.

Bestuur — Wettelijke registratie, naleving van regelgeving en corporate governance.

Criteriaweging

Elk criterium heeft een gewichtscoëfficiënt (1 tot 3). Gewicht 3-criteria – functioneel testen, gegevensverwijdering – hebben de grootste impact op de eindscore.

Formule: totaalscore = Σ (criteriumscore × gewicht) / Σ (gewichten). Totaal referentiegewicht: 20 punten.

Gewicht 3: kritische vereisten voor veiligheid en waargenomen kwaliteit

Gewicht 2: belangrijke vereisten voor commercieel vertrouwen

Gewicht 1: aanvullende eisen (logistiek, milieu)

Criteriaweging

Certificaatcode	Criterium	Domein	Gewicht	Samenvatting
QC-001	Functionele testprocedures	Kwaliteit	3	Gedocumenteerde tests op alle gereviseerde apparaten
QC-002	Beoordelingsnormen	Kwaliteit	2	Cosmetische criteria werden consequent toegepast
DS-001	Gegevenswisproces	Gegevensbeveiliging	3	Gecertificeerd wissen of vernietigen van opgeslagen gegevens
DS-002	Privacy & AVG	Gegevensbeveiliging	2	Beleid en praktijken op het gebied van gegevensbescherming
CM-001	Garantiebeleid	Commercieel	2	Duidelijke, afdwingbare garantievoorwaarden
CM-002	Retouren en after-sales	Commercieel	2	Gedocumenteerd retourproces en klantenondersteuning
OP-001	Traceerbaarheid van onderdelen	Operaties	2	Traceren van vervangende onderdelen en reparaties
OP-002	Logistiek & verpakking	Operaties	1	Veilige verzending en afhandeling
ENV-001	Afval & recycling	Omgeving	1	Verantwoorde verwijdering van niet-herbruikbare componenten
GOV-001	Wettelijke naleving	Bestuur	2	Geldige registratie en naleving van de regelgeving