Публічний стандарт

Стандарти сертифікації

Публічні критерії, ваги та пороги для кожного рівня RefurbCertified.

Стандарт RefurbCertified повністю опубліковано. Жодні приховані критерії не впливають на рішення. Ваги відображають відносну важливість кожної вимоги для довіри покупців.

Необхідний мінімальний бал

Для будь-якої сертифікації потрібен зважений загальний бал не менше 70/100. Рівні Silver (80+), Gold (85+) та Platinum (92+) винагороджують за задокументовану операційну досконалість.

Домени сертифікації

Шість доменів охоплюють повний життєвий цикл відновленого пристрою.

Якість і тестування — Функціональне тестування, узгодженість грейдингу, обробка дефектів і документування ремонту.
Безпека даних — Сертифіковане стирання даних, ланцюг зберігання та дотримання конфіденційності.
Комерційна прозорість — Точні описи продуктів, умови гарантії та політики повернення.
Операції — Відстеження запчастин, логістика та безпечне пакування.
Екологічна відповідальність — Управління відходами, переробка та практики циркулярної економіки.
Управління — Юридична реєстрація, дотримання нормативних вимог і корпоративне управління.

Зважування критеріїв

Кожен критерій має коефіцієнт ваги (від 1 до 3). Критерії з вагою 3 — функціональне тестування, стирання даних — мають найбільший вплив на підсумковий бал.

Формула: загальний бал = Σ (бал критерію × вага) / Σ (ваги). Загальна довідкова вага: 20 балів.

Вага 3: критичні вимоги для безпеки та сприйнятої якості
Вага 2: важливі вимоги для комерційної довіри
Вага 1: додаткові вимоги (логістика, довкілля)

Пороги та рівні

Рівень сертифікації призначається автоматично на основі підтвердженого балу аудиту:

Certified — бал ≥ 70/100
Silver Certified — бал ≥ 80/100
Gold Certified — бал ≥ 85/100
Platinum Certified — бал ≥ 92/100

Блокуючі невідповідності

Відсутність процедури стирання даних (DS-001) — автоматична відмова
Недійсна юридична реєстрація (GOV-001) — автоматична відмова
Бал нижче 70/100 — сертифікацію відхилено
Суттєва невідповідність не усунена в строк — призупинення

Зважування критеріїв

Код	Критерій	Домен	Вага	Короткий опис
QC-001	Процедури функціонального тестування	Якість	3	Задокументоване тестування всіх відновлених пристроїв
QC-002	Стандарти грейдингу	Якість	2	Косметичні критерії застосовуються послідовно
DS-001	Процес стирання даних	Безпека даних	3	Сертифіковане стирання або знищення збережених даних
DS-002	Конфіденційність і GDPR	Безпека даних	2	Політики та практики захисту даних
CM-001	Гарантійна політика	Комерційний	2	Чіткі, дійсні умови гарантії
CM-002	Повернення та післяпродаж	Комерційний	2	Задокументований процес повернення та підтримка клієнтів
OP-001	Відстеження запчастин	Операції	2	Облік замінних запчастин і ремонтів
OP-002	Логістика та пакування	Операції	1	Безпечна доставка та обробка
ENV-001	Відходи та переробка	Довкілля	1	Відповідальна утилізація непридатних компонентів
GOV-001	Правова відповідність	Управління	2	Дійсна реєстрація та дотримання нормативних вимог

Пов’язані документи

Домени сертифікації

Шість доменів охоплюють повний життєвий цикл відновленого пристрою.

Якість і тестування — Функціональне тестування, узгодженість грейдингу, обробка дефектів і документування ремонту.

Безпека даних — Сертифіковане стирання даних, ланцюг зберігання та дотримання конфіденційності.

Комерційна прозорість — Точні описи продуктів, умови гарантії та політики повернення.

Операції — Відстеження запчастин, логістика та безпечне пакування.

Екологічна відповідальність — Управління відходами, переробка та практики циркулярної економіки.

Управління — Юридична реєстрація, дотримання нормативних вимог і корпоративне управління.

Зважування критеріїв

Формула: загальний бал = Σ (бал критерію × вага) / Σ (ваги). Загальна довідкова вага: 20 балів.

Вага 3: критичні вимоги для безпеки та сприйнятої якості

Вага 2: важливі вимоги для комерційної довіри

Вага 1: додаткові вимоги (логістика, довкілля)

Пороги та рівні

Рівень сертифікації призначається автоматично на основі підтвердженого балу аудиту:

Certified — бал ≥ 70/100

Silver Certified — бал ≥ 80/100

Gold Certified — бал ≥ 85/100

Platinum Certified — бал ≥ 92/100

Блокуючі невідповідності

Відсутність процедури стирання даних (DS-001) — автоматична відмова

Недійсна юридична реєстрація (GOV-001) — автоматична відмова

Бал нижче 70/100 — сертифікацію відхилено

Суттєва невідповідність не усунена в строк — призупинення

Зважування критеріїв

Код	Критерій	Домен	Вага	Короткий опис
QC-001	Процедури функціонального тестування	Якість	3	Задокументоване тестування всіх відновлених пристроїв
QC-002	Стандарти грейдингу	Якість	2	Косметичні критерії застосовуються послідовно
DS-001	Процес стирання даних	Безпека даних	3	Сертифіковане стирання або знищення збережених даних
DS-002	Конфіденційність і GDPR	Безпека даних	2	Політики та практики захисту даних
CM-001	Гарантійна політика	Комерційний	2	Чіткі, дійсні умови гарантії
CM-002	Повернення та післяпродаж	Комерційний	2	Задокументований процес повернення та підтримка клієнтів
OP-001	Відстеження запчастин	Операції	2	Облік замінних запчастин і ремонтів
OP-002	Логістика та пакування	Операції	1	Безпечна доставка та обробка
ENV-001	Відходи та переробка	Довкілля	1	Відповідальна утилізація непридатних компонентів
GOV-001	Правова відповідність	Управління	2	Дійсна реєстрація та дотримання нормативних вимог