Прозорість
Методологія
Фактична, прозора та відтворювана система, що лежить в основі кожного рішення про сертифікацію RefurbCertified.
RefurbCertified публікує повну методологію. Кожна сертифікація базується на задокументованих критеріях, незалежному аудиті, зваженому оцінюванні та рішенні комітету, відокремленого від комерційних команд. Сплата зборів ніколи не гарантує сертифікацію.
Оплата — це не сертифікація
Сплата зборів за заявку або аудит надає доступ до процесу оцінювання. Лише формальне рішення сертифікаційного комітету на основі доказів аудиту може призвести до видачі сертифіката.
Публічний перевірений реєстр
Кожен активний, призупинений або прострочений сертифікат залишається доступним для пошуку на /verify. Покупці, партнери та регулятори можуть незалежно перевірити статус у будь-який час.
Система оцінювання
Наша методологія відповідає принципам ISO 17021 та найкращим практикам галузі відновлення.
Стандарт RefurbCertified охоплює десять обов’язкових критеріїв у шести доменах: якість, безпека даних, комерційна прозорість, операції, довкілля та управління.
Кожен критерій має опубліковану вагу. Загальний бал розраховується автоматично на основі відповідей аудиту та документальних доказів, наданих заявником.
Як проходить аудит
Перевірка документів
Аналіз політик якості, процедур стирання, гарантій, відстеження та правової відповідності.
Збір доказів
Заявник завантажує необхідні документи. Аудитор може запросити додаткові докази в будь-який час.
Операційний аудит
Оцінка фактичних процесів на місці або дистанційно: тестування, грейдинг, логістика, післяпродажне обслуговування та захист даних.
Зважене оцінювання
Кожен критерій оцінюється за 100-бальною шкалою. Зважений загальний бал визначає право на сертифікацію та рівень.
Рішення та видача
Після схвалення комітетом сертифікат видається з QR-кодом, публічною URL-адресою та доступом до вбудовуваного віджета.
Хто підтверджує сертифікацію
Ланцюг прийняття рішень суворо розділений для забезпечення неупередженості:
- Акредитований аудитор оцінює докази та дає рекомендацію (схвалити, відхилити, запросити додаткову інформацію) — без права безпосередньо сертифікувати.
- Незалежний сертифікаційний комітет переглядає звіт, бал і невідповідності перед будь-яким рішенням.
- Адміністративна команда видає сертифікат лише після формального схвалення комітетом.
- Жоден співробітник відділу продажів, оплат або підтримки не може вплинути на рішення про сертифікацію.
Чинність і поновлення
Сертифікат RefurbCertified дійсний два роки з дати видачі. Цей термін публічно вказано на сертифікаті та в реєстрі /verify.
У проміжному році потрібен щорічний огляд підтримки (самодекларація та перевірка документів). Повне поновлення вимагає нового аудиту до закінчення терміну — без своєчасного поновлення сертифікат автоматично анулюється.
Підстави для призупинення або відкликання
- Суттєва невідповідність, виявлена під час нагляду або у перевіреному звіті
- Шахрайське або оманливе використання знака RefurbCertified
- Відмова співпрацювати з наглядом або аудитом поновлення
- Неправдиві декларації або підробка доказів
- Сертифікат прострочено без своєчасного поновлення
- Рішення сертифікаційного комітету за процедурою вирішення спорів