Transparência
O enquadramento factual, transparente e reprodutível subjacente a cada decisão de certificação RefurbCertified.
A RefurbCertified publica a sua metodologia completa. Cada certificação baseia-se em critérios documentados, auditoria independente, pontuação ponderada e numa decisão tomada por uma comissão separada das equipas comerciais. O pagamento de taxas nunca garante a certificação.
O pagamento não é certificação
Registo público verificável
01
A nossa metodologia segue princípios alinhados com a ISO 17021 e as melhores práticas do sector de recondicionamento.
A norma RefurbCertified abrange dez critérios obrigatórios em seis domínios: qualidade, segurança de dados, transparência comercial, operações, ambiente e governação.
Cada critério tem uma ponderação publicada. A pontuação global é calculada automaticamente a partir das respostas de auditoria e das evidências documentais submetidas pelo requerente.
02
Análise de políticas de qualidade, procedimentos de eliminação de dados, garantias, rastreabilidade e conformidade legal.
O requerente carrega os documentos obrigatórios. O auditor pode solicitar evidências adicionais a qualquer momento.
Avaliação presencial ou remota dos processos reais: teste, classificação, logística, pós-venda e protecção de dados.
Cada critério é pontuado de 0 a 100. A pontuação global ponderada determina a elegibilidade e o nível de certificação.
Após aprovação da comissão, o certificado é emitido com código QR, URL público e acesso ao widget incorporável.
03
A cadeia de decisão é estritamente separada para garantir a imparcialidade:
04
Um certificado RefurbCertified é válido por dois anos a partir da data de emissão. Esta duração é apresentada publicamente no certificado e no registo /verify.
Uma revisão de manutenção anual (autodeclaração e verificações documentais) é obrigatória no ano intercalar. A renovação completa requer uma nova auditoria antes do prazo de validade — a não renovação resulta na expiração automática do certificado.
05