Прозрачност
Методология
Фактическата, прозрачна и възпроизводима рамка зад всяко решение за сертификация RefurbCertified.
RefurbCertified публикува пълната си методология. Всяка сертификация се базира на документирани критерии, независим одит, претеглено оценяване и решение на комитет, отделен от търговските екипи. Плащането на такси никога не гарантира сертификация.
Плащането не е сертификация
Плащането на такси за заявление или одит дава достъп до процеса на оценка. Само формално решение на сертификационния комитет, базирано на одитни доказателства, може да доведе до издаване на сертификат.
Публичен проверим регистър
Всеки активен, преустановен или изтекъл сертификат остава търсим на /verify. Купувачи, партньори и регулатори могат независимо да проверяват статуса по всяко време.
Рамка за оценка
Нашата методология следва ISO 17021-съвместими принципи и най-добри практики в сектора на ремонта.
Стандартът RefurbCertified обхваща десет задължителни критерия в шест области: качество, сигурност на данните, търговска прозрачност, операции, околна среда и управление.
Всеки критерий има публикувано тегло. Общият резултат се изчислява автоматично от одитните отговори и документарните доказателства, подадени от кандидата.
Как работи одитът
Преглед на документи
Анализ на политики за качество, процедури за изтриване, гаранции, проследимост и правно съответствие.
Събиране на доказателства
Кандидатът качва необходимите документи. Одиторът може да поиска допълнителни доказателства по всяко време.
Оперативен одит
Оценка на място или дистанционно на реални процеси: тестване, класификация, логистика, следпродажбено обслужване и защита на данните.
Претеглено оценяване
Всеки критерий се оценява от 100. Претегленият общ резултат определя допустимостта и нивото на сертификация.
Решение и издаване
След одобрение от комитета сертификатът се издава с QR код, публичен URL и достъп до вградим widget.
Кой валидира сертификацията
Верижката на решенията е строго разделена, за да се гарантира безпристрастност:
- Акредитираният одитор оценява доказателствата и издава препоръка (approve, reject, request more info) — без право да сертифицира директно.
- Независимият сертификационен комитет преглежда доклада, резултата и несъответствията преди всяко решение.
- Административният екип издава сертификата единствено след формално одобрение от комитета.
- Никой от търговския, платежния или поддържащия персонал не може да влияе върху решение за сертификация.
Валидност и подновяване
Сертификатът RefurbCertified е валиден две години от датата на издаване. Този срок е публично посочен на сертификата и в регистъра /verify.
През междинната година е необходим годишен преглед за поддържане (самодекларация и документарни проверки). Пълното подновяване изисква нов одит преди изтичане — неподновяването води до автоматично изтичане на сертификата.
Причини за преустановяване или отнемане
- Сериозно несъответствие, открито по време на наблюдение или проверен доклад
- Измамна или подвеждаща употреба на етикета RefurbCertified
- Отказ за сътрудничество при наблюдение или одит за подновяване
- Фалшиви декларации или фалшифициране на доказателства
- Сертификатът е изтекъл без навременно подновяване
- Решение на сертификационния комитет след процедура по спор