Standar publik
Standar sertifikasi
Kriteria publik, pembobotan, dan ambang batas yang diperlukan untuk setiap tingkat RefurbCertified.
Standar RefurbCertified diterbitkan sepenuhnya. Tidak ada kriteria rahasia yang memengaruhi keputusan. Bobot mencerminkan kepentingan relatif setiap persyaratan untuk kepercayaan pembeli.
Skor minimum yang diperlukan
Skor keseluruhan berbobot minimal 70/100 diperlukan untuk sertifikasi apapun. Tingkat Silver (80+), Gold (85+), dan Platinum (92+) memberikan penghargaan atas keunggulan operasional yang terdokumentasi.
Domain sertifikasi
Enam domain mencakup siklus hidup lengkap perangkat rekondisi.
- Kualitas & pengujian — Pengujian fungsional, konsistensi penilaian, penanganan cacat, dan dokumentasi perbaikan.
- Keamanan data — Penghapusan data bersertifikat, rantai penjagaan, dan kepatuhan privasi.
- Transparansi komersial — Deskripsi produk yang akurat, syarat garansi, dan kebijakan pengembalian.
- Operasi — Keterlacakan suku cadang, logistik, dan pengemasan yang aman.
- Tanggung jawab lingkungan — Manajemen limbah, daur ulang, dan praktik ekonomi sirkular.
- Tata kelola — Pendaftaran hukum, kepatuhan regulasi, dan tata kelola perusahaan.
Pembobotan kriteria
Setiap kriteria memiliki koefisien bobot (1 hingga 3). Kriteria bobot-3 — pengujian fungsional, penghapusan data — memiliki dampak terbesar pada skor akhir.
Rumus: skor keseluruhan = Σ (skor kriteria × bobot) / Σ (bobot). Total bobot referensi: 20 poin.
- Bobot 3: persyaratan kritis untuk keamanan dan kualitas yang dirasakan
- Bobot 2: persyaratan penting untuk kepercayaan komersial
- Bobot 1: persyaratan pelengkap (logistik, lingkungan)
Ambang batas & tingkatan
Tingkat sertifikasi ditetapkan secara otomatis berdasarkan skor audit yang divalidasi:
- Certified — skor ≥ 70/100
- Silver Certified — skor ≥ 80/100
- Gold Certified — skor ≥ 85/100
- Platinum Certified — skor ≥ 92/100
Ketidaksesuaian pemblokiran
- Tidak ada prosedur penghapusan data (DS-001) — penolakan otomatis
- Pendaftaran hukum tidak valid (GOV-001) — penolakan otomatis
- Skor di bawah 70/100 — sertifikasi ditolak
- Ketidaksesuaian besar tidak diperbaiki dalam tenggat waktu — penangguhan
| Kode | Kriteria | Domain | Bobot | Ringkasan |
|---|---|---|---|---|
| QC-001 | Prosedur pengujian fungsional | Kualitas | 3 | Pengujian terdokumentasi pada semua perangkat rekondisi |
| QC-002 | Standar penilaian | Kualitas | 2 | Kriteria kosmetik diterapkan secara konsisten |
| DS-001 | Proses penghapusan data | Keamanan data | 3 | Penghapusan atau penghancuran data tersimpan yang bersertifikat |
| DS-002 | Privasi & GDPR | Keamanan data | 2 | Kebijakan dan praktik perlindungan data |
| CM-001 | Kebijakan garansi | Komersial | 2 | Syarat garansi yang jelas dan dapat ditegakkan |
| CM-002 | Pengembalian & purnajual | Komersial | 2 | Proses pengembalian yang terdokumentasi dan dukungan pelanggan |
| OP-001 | Keterlacakan suku cadang | Operasi | 2 | Pelacakan suku cadang pengganti dan perbaikan |
| OP-002 | Logistik & pengemasan | Operasi | 1 | Pengiriman dan penanganan yang aman |
| ENV-001 | Limbah & daur ulang | Lingkungan | 1 | Pembuangan komponen yang tidak dapat digunakan kembali secara bertanggung jawab |
| GOV-001 | Kepatuhan hukum | Tata kelola | 2 | Pendaftaran yang valid dan kepatuhan regulasi |