Standar publik

Standar sertifikasi

Kriteria publik, pembobotan, dan ambang batas yang diperlukan untuk setiap tingkat RefurbCertified.

Standar RefurbCertified diterbitkan sepenuhnya. Tidak ada kriteria rahasia yang memengaruhi keputusan. Bobot mencerminkan kepentingan relatif setiap persyaratan untuk kepercayaan pembeli.

Skor minimum yang diperlukan

Skor keseluruhan berbobot minimal 70/100 diperlukan untuk sertifikasi apapun. Tingkat Silver (80+), Gold (85+), dan Platinum (92+) memberikan penghargaan atas keunggulan operasional yang terdokumentasi.

Domain sertifikasi

Enam domain mencakup siklus hidup lengkap perangkat rekondisi.

Kualitas & pengujian — Pengujian fungsional, konsistensi penilaian, penanganan cacat, dan dokumentasi perbaikan.
Keamanan data — Penghapusan data bersertifikat, rantai penjagaan, dan kepatuhan privasi.
Transparansi komersial — Deskripsi produk yang akurat, syarat garansi, dan kebijakan pengembalian.
Operasi — Keterlacakan suku cadang, logistik, dan pengemasan yang aman.
Tanggung jawab lingkungan — Manajemen limbah, daur ulang, dan praktik ekonomi sirkular.
Tata kelola — Pendaftaran hukum, kepatuhan regulasi, dan tata kelola perusahaan.

Pembobotan kriteria

Setiap kriteria memiliki koefisien bobot (1 hingga 3). Kriteria bobot-3 — pengujian fungsional, penghapusan data — memiliki dampak terbesar pada skor akhir.

Rumus: skor keseluruhan = Σ (skor kriteria × bobot) / Σ (bobot). Total bobot referensi: 20 poin.

Bobot 3: persyaratan kritis untuk keamanan dan kualitas yang dirasakan
Bobot 2: persyaratan penting untuk kepercayaan komersial
Bobot 1: persyaratan pelengkap (logistik, lingkungan)

Ambang batas & tingkatan

Tingkat sertifikasi ditetapkan secara otomatis berdasarkan skor audit yang divalidasi:

Certified — skor ≥ 70/100
Silver Certified — skor ≥ 80/100
Gold Certified — skor ≥ 85/100
Platinum Certified — skor ≥ 92/100

Ketidaksesuaian pemblokiran

Tidak ada prosedur penghapusan data (DS-001) — penolakan otomatis
Pendaftaran hukum tidak valid (GOV-001) — penolakan otomatis
Skor di bawah 70/100 — sertifikasi ditolak
Ketidaksesuaian besar tidak diperbaiki dalam tenggat waktu — penangguhan

Pembobotan kriteria

Kode	Kriteria	Domain	Bobot	Ringkasan
QC-001	Prosedur pengujian fungsional	Kualitas	3	Pengujian terdokumentasi pada semua perangkat rekondisi
QC-002	Standar penilaian	Kualitas	2	Kriteria kosmetik diterapkan secara konsisten
DS-001	Proses penghapusan data	Keamanan data	3	Penghapusan atau penghancuran data tersimpan yang bersertifikat
DS-002	Privasi & GDPR	Keamanan data	2	Kebijakan dan praktik perlindungan data
CM-001	Kebijakan garansi	Komersial	2	Syarat garansi yang jelas dan dapat ditegakkan
CM-002	Pengembalian & purnajual	Komersial	2	Proses pengembalian yang terdokumentasi dan dukungan pelanggan
OP-001	Keterlacakan suku cadang	Operasi	2	Pelacakan suku cadang pengganti dan perbaikan
OP-002	Logistik & pengemasan	Operasi	1	Pengiriman dan penanganan yang aman
ENV-001	Limbah & daur ulang	Lingkungan	1	Pembuangan komponen yang tidak dapat digunakan kembali secara bertanggung jawab
GOV-001	Kepatuhan hukum	Tata kelola	2	Pendaftaran yang valid dan kepatuhan regulasi

Dokumen terkait

Domain sertifikasi

Enam domain mencakup siklus hidup lengkap perangkat rekondisi.

Kualitas & pengujian — Pengujian fungsional, konsistensi penilaian, penanganan cacat, dan dokumentasi perbaikan.

Keamanan data — Penghapusan data bersertifikat, rantai penjagaan, dan kepatuhan privasi.

Transparansi komersial — Deskripsi produk yang akurat, syarat garansi, dan kebijakan pengembalian.

Operasi — Keterlacakan suku cadang, logistik, dan pengemasan yang aman.

Tanggung jawab lingkungan — Manajemen limbah, daur ulang, dan praktik ekonomi sirkular.

Tata kelola — Pendaftaran hukum, kepatuhan regulasi, dan tata kelola perusahaan.

Pembobotan kriteria

Setiap kriteria memiliki koefisien bobot (1 hingga 3). Kriteria bobot-3 — pengujian fungsional, penghapusan data — memiliki dampak terbesar pada skor akhir.

Rumus: skor keseluruhan = Σ (skor kriteria × bobot) / Σ (bobot). Total bobot referensi: 20 poin.

Bobot 3: persyaratan kritis untuk keamanan dan kualitas yang dirasakan

Bobot 2: persyaratan penting untuk kepercayaan komersial

Bobot 1: persyaratan pelengkap (logistik, lingkungan)

Pembobotan kriteria

Kode	Kriteria	Domain	Bobot	Ringkasan
QC-001	Prosedur pengujian fungsional	Kualitas	3	Pengujian terdokumentasi pada semua perangkat rekondisi
QC-002	Standar penilaian	Kualitas	2	Kriteria kosmetik diterapkan secara konsisten
DS-001	Proses penghapusan data	Keamanan data	3	Penghapusan atau penghancuran data tersimpan yang bersertifikat
DS-002	Privasi & GDPR	Keamanan data	2	Kebijakan dan praktik perlindungan data
CM-001	Kebijakan garansi	Komersial	2	Syarat garansi yang jelas dan dapat ditegakkan
CM-002	Pengembalian & purnajual	Komersial	2	Proses pengembalian yang terdokumentasi dan dukungan pelanggan
OP-001	Keterlacakan suku cadang	Operasi	2	Pelacakan suku cadang pengganti dan perbaikan
OP-002	Logistik & pengemasan	Operasi	1	Pengiriman dan penanganan yang aman
ENV-001	Limbah & daur ulang	Lingkungan	1	Pembuangan komponen yang tidak dapat digunakan kembali secara bertanggung jawab
GOV-001	Kepatuhan hukum	Tata kelola	2	Pendaftaran yang valid dan kepatuhan regulasi