Verejný standard

Certifikační standardy

Verejné kritériá, váhy a prahy požadované pro každú úroveň RefurbCertified.

Standard RefurbCertified je plne zverejnený. Žiadne tajné kritériá neovplyvňujú rozhodnutí. Váhy odrážajú relatívnu dôležitosť každej požiadavky pro dôveru kupujúcich.

Požadované minimálně skóre

Pro jakoukoli certifikaci se vyžaduje vážené celkové skóre minimálně 70/100. Úrovně Silver (80+), Gold (85+) a Platinum (92+) odměňují zdokumentovanou provozní excelenci.

Certifikační domény

Šest domén pokrývá celý životní cyklus repasovaného zařízení.

Kvalita a testovanie — Funkčné testovanie, konzistentnosť triedenia, řešení chýb a dokumentácia opráv.
Zabezpečení údajů — Certifikované mazání údajů, řetězec úschovy a soulad s ochranou súkromia.
Obchodná transparentnost — Presné popisy produktov, záručné podmínky a pravidla vrácení.
Provoz — Sledovatelnost dílů, logistika a bezpečné balení.
Environmentálna zodpovednosť — Správa odpadu, recyklácia a praktiky cirkulárnej ekonomiky.
Řízení — Právní registrácia, regulačná shoda a firemné řízení.

Váha kritérií

Každé kritérium má váhový koeficient (1 až 3). Kritériá s váhou 3 — funkčné testovanie, mazání údajů — majú najväčší vplyv na konečné skóre.

Vzorec: celkové skóre = Σ (skóre kritéria × váha) / Σ (váhy). Celková referenčná váha: 20 bodov.

Váha 3: kritické požiadavky pro bezpečnosť a vnímanú kvalitu
Váha 2: dôležité požiadavky pro obchodnú dôveru
Váha 1: doplnkové požiadavky (logistika, životní prostředí)

Prahy a úrovně

Úroveň certifikace se přiděluje automaticky na základě ověřeného skóre auditu:

Certified — skóre ≥ 70/100
Silver Certified — skóre ≥ 80/100
Gold Certified — skóre ≥ 85/100
Platinum Certified — skóre ≥ 92/100

Blokujúce nezhody

Žiadny postup vymazávania údajů (DS-001) — automatické zamietnutie
Neplatná právní registrácia (GOV-001) — automatické zamietnutie
Skóre pod 70/100 — certifikace zamítnuta
Zásadná nezhoda neopravená v lehote — pozastavenie

Váha kritérií

Kód	Kritérium	Doména	Váha	Shrnutí
QC-001	Postupy funkčného testovania	Kvalita	3	Zdokumentované testování všech repasovaných zařízení
QC-002	Standardy triedenia	Kvalita	2	Kozmetické kritériá uplatňované konzistentne
DS-001	Proces vymazávania údajů	Zabezpečení údajů	3	Certifikované mazání nebo zničenie uložených údajů
DS-002	Soukromí a GDPR	Zabezpečení údajů	2	Politiky a postupy ochrany údajů
CM-001	Záručná politika	Obchodné	2	Jasné a vymáhateľné záručné podmínky
CM-002	Vrácení a poprodejní servis	Obchodné	2	Zdokumentovaný proces vrácení a zákaznícka podpora
OP-001	Sledovatelnost dílů	Provoz	2	Sledování náhradných dílů a opráv
OP-002	Logistika a balení	Provoz	1	Bezpečná preprava a manipulácia
ENV-001	Odpad a recyklácia	Životní prostředí	1	Zodpovedná likvidácia nepoužiteľných komponentov
GOV-001	Právní shoda	Řízení	2	Platná registrácia a regulačná shoda

Súvisiace dokumenty

Certifikační domény

Šest domén pokrývá celý životní cyklus repasovaného zařízení.

Kvalita a testovanie — Funkčné testovanie, konzistentnosť triedenia, řešení chýb a dokumentácia opráv.

Zabezpečení údajů — Certifikované mazání údajů, řetězec úschovy a soulad s ochranou súkromia.

Obchodná transparentnost — Presné popisy produktov, záručné podmínky a pravidla vrácení.

Provoz — Sledovatelnost dílů, logistika a bezpečné balení.

Environmentálna zodpovednosť — Správa odpadu, recyklácia a praktiky cirkulárnej ekonomiky.

Řízení — Právní registrácia, regulačná shoda a firemné řízení.

Váha kritérií

Každé kritérium má váhový koeficient (1 až 3). Kritériá s váhou 3 — funkčné testovanie, mazání údajů — majú najväčší vplyv na konečné skóre.

Vzorec: celkové skóre = Σ (skóre kritéria × váha) / Σ (váhy). Celková referenčná váha: 20 bodov.

Váha 3: kritické požiadavky pro bezpečnosť a vnímanú kvalitu

Váha 2: dôležité požiadavky pro obchodnú dôveru

Váha 1: doplnkové požiadavky (logistika, životní prostředí)

Váha kritérií

Kód	Kritérium	Doména	Váha	Shrnutí
QC-001	Postupy funkčného testovania	Kvalita	3	Zdokumentované testování všech repasovaných zařízení
QC-002	Standardy triedenia	Kvalita	2	Kozmetické kritériá uplatňované konzistentne
DS-001	Proces vymazávania údajů	Zabezpečení údajů	3	Certifikované mazání nebo zničenie uložených údajů
DS-002	Soukromí a GDPR	Zabezpečení údajů	2	Politiky a postupy ochrany údajů
CM-001	Záručná politika	Obchodné	2	Jasné a vymáhateľné záručné podmínky
CM-002	Vrácení a poprodejní servis	Obchodné	2	Zdokumentovaný proces vrácení a zákaznícka podpora
OP-001	Sledovatelnost dílů	Provoz	2	Sledování náhradných dílů a opráv
OP-002	Logistika a balení	Provoz	1	Bezpečná preprava a manipulácia
ENV-001	Odpad a recyklácia	Životní prostředí	1	Zodpovedná likvidácia nepoužiteľných komponentov
GOV-001	Právní shoda	Řízení	2	Platná registrácia a regulačná shoda