Viešas standartas

Sertifikavimo standartai

Vieši kriterijai, svoriai ir slenksčiai kiekvienam RefurbCertified lygiui.

RefurbCertified standartas visiškai paskelbtas. Jokie slapti kriterijai neturi įtakos sprendimams. Svoriai atspindi kiekvieno reikalavimo santykinę svarbą pirkėjų pasitikėjimui.

Reikalingas minimalus balas

Svertiniam bendram balui turi būti ne mažiau kaip 70/100 bet kuriam sertifikavimui. Silver (80+), Gold (85+) ir Platinum (92+) lygiai apdovanoja dokumentuotą operacinį tobulumą.

Sertifikavimo sritys

Šešios sritys apima visą atnaujintų įrenginių gyvavimo ciklą.

Kokybė ir testavimas — Funkcinis testavimas, nuoseklus klasifikavimas, defektų tvarkymas ir remonto dokumentacija.
Duomenų saugumas — Sertifikuotas duomenų ištrynimas, grandinės apsauga ir privatumo atitiktis.
Komercinis skaidrumas — Tikslūs produktų aprašymai, garantijos sąlygos ir grąžinimo politika.
Operacijos — Dalių atsekamumas, logistika ir saugus pakavimas.
Aplinkos atsakomybė — Atliekų tvarkymas, perdirbimas ir žiedinės ekonomikos praktika.
Valdymas — Teisinis registravimas, reguliavimo atitiktis ir korporacinis valdymas.

Kriterijų svertinimas

Kiekvienas kriterijus turi svorio koeficientą (nuo 1 iki 3). Svorio 3 kriterijai — funkcinis testavimas, duomenų ištrynimas — turi didžiausią įtaką galutiniam balui.

Formulė: bendras balas = Σ (kriterijaus balas × svoris) / Σ (svoriai). Bendras etaloninis svoris: 20 taškų.

Svoris 3: kritiniai reikalavimai saugumui ir suvokiamai kokybei
Svoris 2: svarbūs reikalavimai komerciniam pasitikėjimui
Svoris 1: papildomi reikalavimai (logistika, aplinka)

Slenksčiai ir lygiai

Sertifikavimo lygis priskiriamas automatiškai pagal patvirtintą audito balą:

Certified — balas ≥ 70/100
Silver Certified — balas ≥ 80/100
Gold Certified — balas ≥ 85/100
Platinum Certified — balas ≥ 92/100

Blokuojančios neatitiktys

Nėra duomenų ištrynimo procedūros (DS-001) — automatinis atmetimas
Netinkamas teisinis registravimas (GOV-001) — automatinis atmetimas
Balas žemesnis nei 70/100 — sertifikavimas atmestas
Didelė neatitiktis nepašalinta per terminą — sustabdymas

Kriterijų svertinimas

Kodas	Kriterijus	Sritis	Svoris	Santrauka
QC-001	Funkcinio testavimo procedūros	Kokybė	3	Dokumentuotas testavimas visiems atnaujintiems įrenginiams
QC-002	Klasifikavimo standartai	Kokybė	2	Nuosekliai taikomi kosmetiniai kriterijai
DS-001	Duomenų ištrynimo procesas	Duomenų saugumas	3	Sertifikuotas saugomų duomenų ištrynimas ar sunaikinimas
DS-002	Privatumas ir GDPR	Duomenų saugumas	2	Duomenų apsaugos politika ir praktika
CM-001	Garantijos politika	Komercinis	2	Aiškios, vykdytinos garantijos sąlygos
CM-002	Grąžinimai ir garantinis aptarnavimas	Komercinis	2	Dokumentuotas grąžinimo procesas ir klientų palaikymas
OP-001	Dalių atsekamumas	Operacijos	2	Pakeistų dalių ir remontų sekimas
OP-002	Logistika ir pakavimas	Operacijos	1	Saugus siuntimas ir tvarkymas
ENV-001	Atliekos ir perdirbimas	Aplinka	1	Atsakingas nebenaudojamų komponentų šalinimas
GOV-001	Teisinė atitiktis	Valdymas	2	Galiojantis registravimas ir reguliavimo reikalavimų laikymasis

Susiję dokumentai

Sertifikavimo sritys

Šešios sritys apima visą atnaujintų įrenginių gyvavimo ciklą.

Kokybė ir testavimas — Funkcinis testavimas, nuoseklus klasifikavimas, defektų tvarkymas ir remonto dokumentacija.

Duomenų saugumas — Sertifikuotas duomenų ištrynimas, grandinės apsauga ir privatumo atitiktis.

Komercinis skaidrumas — Tikslūs produktų aprašymai, garantijos sąlygos ir grąžinimo politika.

Operacijos — Dalių atsekamumas, logistika ir saugus pakavimas.

Aplinkos atsakomybė — Atliekų tvarkymas, perdirbimas ir žiedinės ekonomikos praktika.

Valdymas — Teisinis registravimas, reguliavimo atitiktis ir korporacinis valdymas.

Kriterijų svertinimas

Kiekvienas kriterijus turi svorio koeficientą (nuo 1 iki 3). Svorio 3 kriterijai — funkcinis testavimas, duomenų ištrynimas — turi didžiausią įtaką galutiniam balui.

Formulė: bendras balas = Σ (kriterijaus balas × svoris) / Σ (svoriai). Bendras etaloninis svoris: 20 taškų.

Svoris 3: kritiniai reikalavimai saugumui ir suvokiamai kokybei

Svoris 2: svarbūs reikalavimai komerciniam pasitikėjimui

Svoris 1: papildomi reikalavimai (logistika, aplinka)

Kriterijų svertinimas

Kodas	Kriterijus	Sritis	Svoris	Santrauka
QC-001	Funkcinio testavimo procedūros	Kokybė	3	Dokumentuotas testavimas visiems atnaujintiems įrenginiams
QC-002	Klasifikavimo standartai	Kokybė	2	Nuosekliai taikomi kosmetiniai kriterijai
DS-001	Duomenų ištrynimo procesas	Duomenų saugumas	3	Sertifikuotas saugomų duomenų ištrynimas ar sunaikinimas
DS-002	Privatumas ir GDPR	Duomenų saugumas	2	Duomenų apsaugos politika ir praktika
CM-001	Garantijos politika	Komercinis	2	Aiškios, vykdytinos garantijos sąlygos
CM-002	Grąžinimai ir garantinis aptarnavimas	Komercinis	2	Dokumentuotas grąžinimo procesas ir klientų palaikymas
OP-001	Dalių atsekamumas	Operacijos	2	Pakeistų dalių ir remontų sekimas
OP-002	Logistika ir pakavimas	Operacijos	1	Saugus siuntimas ir tvarkymas
ENV-001	Atliekos ir perdirbimas	Aplinka	1	Atsakingas nebenaudojamų komponentų šalinimas
GOV-001	Teisinė atitiktis	Valdymas	2	Galiojantis registravimas ir reguliavimo reikalavimų laikymasis