Standard publiczny

Standardy certyfikacji

Kryteria publiczne, wagi i progi wymagane dla każdego poziomu RefurbCertified.

Standard RefurbCertified został w całości opublikowany. Żadne tajne kryteria nie wpływają na decyzje. Wagi odzwierciedlają względne znaczenie każdego wymagania dla zaufania nabywcy.

Wymagany minimalny wynik

Do uzyskania każdego certyfikatu wymagany jest ogólny ważony wynik wynoszący co najmniej 70/100. Poziomy Srebrny (80+), Złoty (85+) i Platynowy (92+) nagradzają udokumentowaną doskonałość operacyjną.

Domeny certyfikacyjne

Sześć domen obejmuje pełny cykl życia odnowionego urządzenia.

Jakość i testowanie — Testy funkcjonalne, spójność ocen, obsługa usterek i dokumentacja napraw.
Bezpieczeństwo danych — Certyfikowane usuwanie danych, zgodność z łańcuchem dostaw i prywatnością.
Przejrzystość handlowa — Dokładne opisy produktów, warunki gwarancji i zasady zwrotów.
Operacje — Identyfikowalność części, logistyka i bezpieczne opakowanie.
Odpowiedzialność za środowisko — Gospodarka odpadami, recykling i praktyki gospodarki o obiegu zamkniętym.
Zarządzanie — Rejestracja prawna, zgodność z przepisami i ład korporacyjny.

Ważenie kryteriów

Każde kryterium ma współczynnik wagowy (od 1 do 3). Kryteria wagi 3 – testy funkcjonalne, usuwanie danych – mają największy wpływ na ostateczny wynik.

Wzór: wynik ogólny = Σ (wynik kryterium × waga) / Σ (wagi). Całkowita waga referencyjna: 20 punktów.

Waga 3: krytyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa i postrzeganej jakości
Waga 2: ważne wymogi dotyczące zaufania komercyjnego
Waga 1: wymagania uzupełniające (logistyka, środowisko)

Progi i poziomy

Poziom certyfikacji jest przypisywany automatycznie na podstawie zweryfikowanego wyniku audytu:

Certyfikowany — wynik ≥ 70/100
Certyfikat Srebrny — wynik ≥ 80/100
Złoty certyfikat — wynik ≥ 85/100
Certyfikat platynowy — wynik ≥ 92/100

Blokowanie niezgodności

Brak procedury usuwania danych (DS-001) — automatyczne odrzucenie
Nieprawidłowa rejestracja prawna (GOV-001) — automatyczne odrzucenie
Wynik poniżej 70/100 – odmowa certyfikacji
Poważna niezgodność nie usunięta w terminie – zawieszenie

Ważenie kryteriów

Kod	Kryterium	Domena	Waga	Streszczenie
QC-001	Procedury testów funkcjonalnych	Jakość	3	Udokumentowane testy na wszystkich odnowionych urządzeniach
QC-002	Standardy oceniania	Jakość	2	Kryteria kosmetyczne stosowane konsekwentnie
DS-001	Proces usuwania danych	Bezpieczeństwo danych	3	Certyfikowane czyszczenie lub niszczenie przechowywanych danych
DS-002	Prywatność i RODO	Bezpieczeństwo danych	2	Polityki i praktyki ochrony danych
CM-001	Polityka gwarancyjna	Handlowy	2	Jasne i wykonalne warunki gwarancji
CM-002	Zwroty i obsługa posprzedażna	Handlowy	2	Udokumentowany proces zwrotu i obsługa klienta
OP-001	Identyfikowalność części	Operacje	2	Śledzenie części zamiennych i napraw
OP-002	Logistyka i pakowanie	Operacje	1	Bezpieczna wysyłka i obsługa
ENV-001	Odpady i recykling	Środowisko	1	Odpowiedzialna utylizacja komponentów nienadających się do ponownego użycia
GOV-001	Zgodność z prawem	Zarządzanie	2	Ważna rejestracja i zgodność z przepisami

Powiązane dokumenty

Domeny certyfikacyjne

Sześć domen obejmuje pełny cykl życia odnowionego urządzenia.

Jakość i testowanie — Testy funkcjonalne, spójność ocen, obsługa usterek i dokumentacja napraw.

Bezpieczeństwo danych — Certyfikowane usuwanie danych, zgodność z łańcuchem dostaw i prywatnością.

Przejrzystość handlowa — Dokładne opisy produktów, warunki gwarancji i zasady zwrotów.

Operacje — Identyfikowalność części, logistyka i bezpieczne opakowanie.

Odpowiedzialność za środowisko — Gospodarka odpadami, recykling i praktyki gospodarki o obiegu zamkniętym.

Zarządzanie — Rejestracja prawna, zgodność z przepisami i ład korporacyjny.

Ważenie kryteriów

Każde kryterium ma współczynnik wagowy (od 1 do 3). Kryteria wagi 3 – testy funkcjonalne, usuwanie danych – mają największy wpływ na ostateczny wynik.

Wzór: wynik ogólny = Σ (wynik kryterium × waga) / Σ (wagi). Całkowita waga referencyjna: 20 punktów.

Waga 3: krytyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa i postrzeganej jakości

Waga 2: ważne wymogi dotyczące zaufania komercyjnego

Waga 1: wymagania uzupełniające (logistyka, środowisko)

Ważenie kryteriów

Kod	Kryterium	Domena	Waga	Streszczenie
QC-001	Procedury testów funkcjonalnych	Jakość	3	Udokumentowane testy na wszystkich odnowionych urządzeniach
QC-002	Standardy oceniania	Jakość	2	Kryteria kosmetyczne stosowane konsekwentnie
DS-001	Proces usuwania danych	Bezpieczeństwo danych	3	Certyfikowane czyszczenie lub niszczenie przechowywanych danych
DS-002	Prywatność i RODO	Bezpieczeństwo danych	2	Polityki i praktyki ochrony danych
CM-001	Polityka gwarancyjna	Handlowy	2	Jasne i wykonalne warunki gwarancji
CM-002	Zwroty i obsługa posprzedażna	Handlowy	2	Udokumentowany proces zwrotu i obsługa klienta
OP-001	Identyfikowalność części	Operacje	2	Śledzenie części zamiennych i napraw
OP-002	Logistyka i pakowanie	Operacje	1	Bezpieczna wysyłka i obsługa
ENV-001	Odpady i recykling	Środowisko	1	Odpowiedzialna utylizacja komponentów nienadających się do ponownego użycia
GOV-001	Zgodność z prawem	Zarządzanie	2	Ważna rejestracja i zgodność z przepisami