Apellatsioonid
Kuidas vaidlustada sertifitseerimisotsust, auditi skoori või peatamist.
Iga sertifitseeritud või taotleja organisatsioon võib vaidlustada RefurbCertified otsuse. Menetlus on tasuta, dokumenteeritud ja seda vaatab komitee, mis on sõltumatu algsest failist.
Vaidlustuse tähtaeg
01
02
Kaupmehe töölaua kaudu või registreeritud e-posti teel aadressile disputes@refurbcertified.com koos failinumbriga, üksikasjalike alustega ja manustega.
5 tööpäeva jooksul. Määratakse algsest failist sõltumatu juht.
Vaidlustuskomitee ülevaatus (teised liikmed kui algse komitee omad). Taotlejale kirjaliku kuulamise võimalus.
Kinnitada, tühistada, osaline uus audit või täiendavate tõendite nõudmine — selgitatakse kirjalikult.
Lõplik teatis. Kui eriarvamus püsib, valikuline väline vahendus (akrediteeritud kolmas osapool).
03
Lõplik otsus eesmärgiga 30 tööpäeva jooksul pärast täieliku faili kättesaamist. Tähtajad võivad pikeneda, kui nõutakse täiendavaid tõendeid — taotlejat teavitatakse.
04