อุทธรณ์
วิธีคัดค้านการตัดสินใจรับใบรับรอง คะแนนการตรวจสอบ หรือการระงับ
องค์กรที่ได้รับการรับรองหรือผู้สมัครอาจคัดค้านการตัดสินใจของ RefurbCertified กระบวนการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและตรวจสอบโดยคณะกรรมการที่เป็นอิสระจากไฟล์เริ่มต้น
กำหนดเวลาการโต้แย้ง
01
02
ผ่านทางแดชบอร์ดของผู้ขายหรืออีเมลลงทะเบียนไปที่ Disputs@refurbcertified.com พร้อมหมายเลขไฟล์ เหตุผลโดยละเอียด และไฟล์แนบ
ภายใน 5 วันทำการ มีการกำหนดผู้จัดการที่เป็นอิสระจากไฟล์เริ่มต้น
ตรวจสอบโดยคณะกรรมการพิจารณาข้อพิพาท (สมาชิกที่แตกต่างจากคณะกรรมการชุดแรก) ตัวเลือกการพิจารณาคดีเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับผู้สมัคร
ยึดถือ ยกเลิก ตรวจสอบใหม่บางส่วน หรือขอหลักฐานเพิ่มเติม — อธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร
การแจ้งเตือนครั้งสุดท้าย หากความขัดแย้งยังคงมีอยู่ การไกล่เกลี่ยจากภายนอก (บุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง)
03
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายมีเป้าหมายภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับไฟล์ครบถ้วน ระยะเวลาอาจขยายออกไปหากมีการร้องขอหลักฐานเพิ่มเติม – ผู้สมัครได้รับแจ้ง
04